Адміністратор сервісного центру

Вакансія: Менеджер сервісного центру

Спеціалізуємось на ремонті садово-паркової техніки, будівельної техникі, інструментів, садового обладнання різних марок та виробників.

Опис обов’язків:

• Прийом та видача інструменту на ремонт, реєстрація в системі обліку.
• Комунікація з клієнтами під час виконання замовлень (повідомлення клієнтів про результати роботи, визначення термінів виконання та інше).
• Підготовка та ведення документації щодо ремонтів.
• Оформлення гарантійних рекламацій.
• Робота з кресленнями для підбору запасних частин.
• Розвиток довгострокових відносин з клієнтами.
• Обробка вхідних дзвінків клієнтів, консультація щодо можливостей, термінів та вартості ремонту та запасних частин

Вимоги:

• Бажано — технічна освіта або досвід роботи в сервісному центрі.
• Бажано — досвід роботи з системами ведення обліку та СРМ системами.
• Розуміння специфіки роботи сервісного центру.
• Дипломатичність та вміння спілкуватися з клієнтами та постачальниками.
• Відмінне володіння українською мовою.

Переваги:

• Розуміння будови електро/бензо/пневмоінструменту та досвід роботи з підбором запасних частин.
• Технічна грамотність та високі комунікативні навички.

Особисті та професійні якості:

• Позитивний настрій та комунікабельність.
• Здатність вирішувати конфліктні ситуації.
• Наполегливість та самодисципліна.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.
• Можливості для навчання та кар'єрного зростання.

Зарплата: Мінімальний рівень: 18000 грн. (ставка +%).Зарплата може збільшуватися залежно від результатів та залучення нових клієнтів.