Оператор call-центру (технічна підтримка клієнтів, французька мова)

Шукаєте можливість стати майстром комунікацій та допомогти людям у вирішенні складних питань? Ми чекаємо на вас у нашому дружньому колективі в серці Києва, де кожен день — це можливість зрости професійно та використати свою стресостійкість, щоб перетворювати виклики на задоволення клієнтів!

Ми шукаємо невтомних оптимістів, готових до роботи з не завжди задоволеними клієнтами, надаючи технічну підтримку першого рівня. Ваша здатність залишатися спокійним і професійним у стресових ситуаціях та ваша відданість наданню найкращого сервісу зробить вас ідеальним кандидатом для нашої команди.

Обов’язки:

• Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.
• Надання інформації про послуги та продукти компанії.
• Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.
• Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.

Вимоги:

• Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.
• Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.
• Знання французької та української мов на розмовному рівні для спілкування з міжнародними клієнтам. Знання англійської мови буде перевагою.

Умови:

• Змінний графік роботи 3/2, включаючи вечірні з 13.00 до 21.00 та нічні зміни з 18.00 до 02.00 гнучкі зміни з можливістю вибору.
• Конкурентоспроможна заробітна плата.
• Оплачуване навчання та стажування для впевненого старту.
• Комфортабельний офіс або можливість віддаленої роботи.
• Соціальні пакети та корпоративні події для командного духу.

Якщо ви шукаєте не просто роботу, а місце, де цінують ваші вміння та відданість, надішліть своє резюме прямо зараз!