Оператор call-центра

ТОКА http://toka.energy/ ;— перша національна мережа публічно-доступних зарядних станцій для електромобілів в Україні.

Місія компанії — побудувати якісну, доступну та зручну національну мережу електрозаправних комплексів, що надасть можливість прискорення електрифікації автомобільного транспорту України. Ми на сьогодні лідери на ринку України.

Сьогодні наша компанія:

1. Виробляє електрозарядні станції;
2. Будує публічну мережу електрозарядних комплексів, до якої може приєднатися кожен бажаючий;
3. Виконує функцію оператора електрозарядок.

Ми шукаємо кандидата, який:

• Має успішний досвід роботи у кол-центрі;
• Знає стандарти комунікації з клієнтами;
• Впевнений користувач ПК (пошта, Google документи, месенджери, Excel, CRM-системи);
• Вміє чітко та грамотно викладати думки у письмовій/усній формі;
• Знання англійської мови (бажано середній рівень).

Що входитиме в обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних запитів від клієнтів (дзвінки/чати/листи);
• Консультація існуючих та потенційних клієнтів щодо роботи мобільного додатка, зарядних станцій;
• Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань клієнтів;
• Інформування клієнтів про майбутні акції, нові можливості та розширення мережі;
• Проведення опитувань клієнтів мережі;
• Введення отриманої інформації до бази даних.

Ми пропонуємо:

• Ставка + бонусна система;
• Офіційне працевлаштування, відпустка, лікарняні;
• П’ятиденний робочий тиждень з Пн — Пт з 9.00−18:00;
• Спортивні та корпоративні заходи;
• Молодий, дружній та прогресивний колектив;
• Смачна кава та чай;
• Комфортабельний та новий офіс за адресою: Володимира Заболотного, 1А, Бортничі.

Чекаємо саме на ваше резюме та будемо раді бачити вас у нашій команді)

P.S. не забудьте заглянути на наші соцмережі: https://www.instagram.com/blscarrental

Менеджер з персоналу Людмила.