Ringostat
IT;
50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість.
Опис вакансії
Ringostat шукає Customer Support Manager-a зі знанням польської мови, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :)
😎 Skills:
- Грамотна письмова та усна мова (українська).
- Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.
- Посидючість.
- Здатність до навчання / самонавчання.
- Бажання допомагати людям.
🔥Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
➕Буде плюсом:
- Англійська на рівні B2.
- Уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM.
👀Команда чекає від тебе:
- Обробляти звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
- Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
- Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
- Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди
- Фіксувати для команди розробки побажання клієнтів і баги, з якими зіткнулися клієнти.
Ми пропонуємо:
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Прогресивних, молодих та професійних керівників. Ми допомагаємо досягти результату, якщо щось не виходить, і не заважаємо працювати, якщо все в порядку.
- Крутий продукт, який складається з 6 рішень для маркетингу та продажу. Його дійсно легко підтримувати, оскільки Ringostat вирішує конкретні та зрозумілі для бізнесу завдання.
- Чітко визначені кар'єрні сходинки зі зрозумілим планом розвитку та зростанням заробітної плати. Тому у тебе ніколи не виникне питань: «Як мені заробляти більше? Який у мене можливий кар'єрний зріст? Що мені потрібно робити, щоб рости?»
- Системний підхід до адаптації: у нас структурований план з днів, в який вкладено 6-річний досвід нашого продукту. Під час випробувального терміну у тебе буде особистий куратор — один із найкращих наших співробітників.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Схожі вакансії
Customer Support Specialist
Pharmbills,
Дистанційно
Customer Support Representative (English, B2)
30 000 – 40 000 грн,
WOW24-7,
Дистанційно
Customer support менеджер в інтернет-магазин
13 000 – 20 000 грн,
Craft Sale,
Дистанційно
Support manager зі знанням європейських мов
15 000 – 25 000 грн,
Мобіліті Україна,
Дистанційно
Специалист технической поддержки, фармер аккаунтов
В&М, торговый дом,
Дистанційно