Лід-генератор (підтримка)

У фінтех стартап потрібен лід-генератор з обов’язками підтримки своїх лідів.

Обов’язки:

• Пошук та залучення потенційних клієнтів.
• Робота з базами даних для ідентифікації нових можливостей.
• Взаємодія з потенційними клієнтами для збору первинної інформації та визначення їх потреб.
• Аналіз ринку та конкурентного середовища.
• Підтримання звітності та аналітики за роботою з лідами.
• Обробка вхідних запитів від клієнтів по електронній пошті та через онлайн чати.
• Надання інформації та вирішення питань, пов’язаних з використанням продуктів, включаючи мобільні додатки, платіжні системи та інші фінансові послуги.
• Реєстрація нових клієнтів та допомога у налаштуванні облікових записів.
• Навчання клієнтів використанню продуктів та послуг.
• Співпраця з іншими відділами для врегулювання складних або нестандартних ситуацій.
• Підтримання високого рівня задоволеності клієнтів та відстеження зворотного зв’язку.
• Володіння англійською мовою або однією з: німецька, французька, італійська, іспанська

Обов’язково на розмовному рівні.

Умови роботи:

• Часткова зайнятість, гнучкий графік роботи.
• Конкурентоспособна заробітна плата та система бонусів за досягнення KPI.
• Можливість кар'єрного росту в компанії.

Просимо у супровідному листі обов’язково вказувати очікування із заробітної плати.