Менеджер відділу контролю якості

«Safe Your Love» — компанія яка є провідним постачальником високоякісних товарів для інтимного життя, яка розвивається та прагне створити комфортні умови для задоволення своїх клієнтів.

Ми віримо, що сексуальне здоров’я є важливою складовою щасливого життя, тому ми пропонуємо широкий асортимент товарів для задоволення потреб наших клієнтів.

Наша місія — не лише продаж товарів, але і поширення корисної інформації про здоров’я, статеві відносини та безпеку.

Компанія «Safe Your Love» в пошуку відповідального та досвідченого

Менеджера відділу контролю якості!

Обов’язки:

1.На щоденній основі актуалізація та наповнення файлу відповідно до проведеної роботи з аналізу роботи співробітників

2.На щоденній основі актуалізація та наповнення файлу відповідно до виконаної роботи з прослуховування та аналізу роботи співробітників відділу продажів по скриптам.

3.Співробітник ВКЯ на щоденній основі перевіряє заповнення звітності співробітниками та вносить до таблиці порушень

4.Сформувати чек-лист (google form) для опитування та здійснено опитування співробітників відділу продажу на предмет:

• Знання продукту
• Знання етапів продажів

5.Співробітник повинен надати загальний зворотний зв’язок з частими помилками, які допускаються співробітниками та наголосити на основних показниках/пунктах, які порушуються.

6.Співробітник ВКЯ прослуховує всі записи дзвінків та фіксує помилки.

7.Переглядати чати з замовниками та фіксує помилки на разунок не співпадіння зі скриптом.

8.Співробітник ВКЯ переглядає та аналізує причину забракування ліда чи угоди на відповідність інформації

9.Кожного ранку перевіряти заповнення файлу СВК за минулий день кожним зі співробітників;

1) Якщо співробітник не заповнив файл або заповнив його частково — нагадати співробітнику про коректність та своєчасність заповнення СВК;

2) Якщо співробітник не дослухається — повідомити керівнику про проблему.

10.Співробітник ВКЯ перевіряє роботу кожного відділу на коректність ведення CRM системи ліди/угоди/компанії та вносить помилки до таблиці

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• Аналітичне мислення та вміння приймати рішення;
• Відповідальність та орієнтованість на результат;
• Готовність працювати віддалено.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну платню 15000грн ставка+25%від зауважень
• Безкоштове навчання
• Віддалений формат роботи
• Графік роботи 5\2 з 9:00 до 19:00
• Крута, молода та амбіційна команда

Якщо у вас є досвід роботи в галузі контролю якості та ви відповідаєте вимогам, ми раді будемо Вас вітати в нашій команді «Safe Your Love»! Надсилайте своє резюме і наш рекрутер зв’яжеться з Вами.