Сайт пошуку роботи №1 в Україні
- 62 000 грн, Ставка+бонуси
Фінанси, банки, страхування; 10–50 співробітників- Дистанційна робота
- Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
- Німецька — середній
- Знання офісних програм
- Комунікабельність
- Продаж
- Ведення звітності
Опис вакансії
Наша компанія — міжнародний call-центр, який працює з 2014 року. 🌍 Ми маємо представництва в різних куточках світу, включаючи Україну, Бразилію, В'єтнам, Колумбію та Казахстан. У зв’язку з розширенням клієнтської бази, запрошуємо в команду Супервайзера (зі знанням німецької мови). 📈
Що ми пропонуємо:
- Повністю віддалена робота: працюйте з будь-якого куточка світу
- Високий рівень винагороди: в середньому 62000 грн (ставка + бонус)
- Графік роботи: плаваючий (позмінно) 5/2 ⏰
- Відпустка: 20 робочих днів на рік 🌴
- Своєчасна оплата: завжди отримуйте свою зарплату вчасно 💸
- Безкоштовне навчання: ми надаємо всі необхідні тренінги для вашого успіху
- Дружній колектив: ми цінуємо позитивну атмосферу і підтримку в команді 🤝 Програма менторства: отримаєте підтримку від досвідчених колег Регулярні тімбілдинги та онлайн зустрічі: залишайтеся на зв’язку з командою, навіть віддалено
Що потрібно:
- Знання ПК та базові знання офісних програм
- Знання німецької мови: від рівня В1 і вище
- Знання управлінського циклу: досвід в управлінні буде плюсом
- Знання етапів та технік продажів: досвід роботи в кол-центрі буде плюсом
- Комунікативні навички: вміння пояснити простою мовою, донести думку, аргументувати, переконати Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК 🌐
Основні обов’язки:
- Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування
- Підготовка звітності по показниках команди
- Супровід адаптації нових операторів
- Навчання операторів
- Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній
- Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій
- Системне інформування про новини, зміни, пріоритети в компанії, підрозділі, групі та посадових обов’язках
- Складання та контроль графіків відпусток працівників Департаменту
- Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування
Якщо ви енергійні, комунікабельні і готові приєднатися до дружньої команди професіоналів, ми чекаємо саме на вас! ✨
- Для запису на співбесіду пишіть в Телеграм: @juliamil92
Схожі вакансії
- Супервайзер Сall-center (зі знанням грецької мови)
30 000 – 55 000 грн, Нью Тайм, Дистанційно - Помічник супервайзера зі знанням італійської мови (call center)
Нью Тайм, Дистанційно - Супервайзер кол-центру зі знанням іспанської мови
Arknet, Дистанційно - Супервайзер, помічник керівника зі знанням чеської або словацької мови
25 000 – 45 000 грн, Нью Тайм, Дистанційно - Супервайзер зі знанням англійської (тех. підтримка)
25 000 – 40 000 грн, HelpResource Inc., Дистанційно