Компанія OLX Ukraine шукає в свою супер команду Key Account Manager of the Business Services Category / Фахівець з розвитку ключових клієнтів в категорії Бізнес та послуги
МЕТА РОЛІ (що очікується від успішного фахівця на цій посаді):
- Залучення, навчання та розвиток клієнтів;
- Утримання і розвиток існуючих бізнес клієнтів в категоріях Бізнес та послуги;
- Кваліфікація і подальше супроводження нових клієнтів з різних джерел.
ОСНОВНІ ОБОВʼЯЗКИ:
- Щоденна робота з новими, існуючими та раніше існуючими клієнтами з метою їх успішного просуванню послуг на OLX;
- Якісне ведення існуючих систем (Sales Force, Talk desk, тощо) по роботі з бізнес клієнтами;
- Участь та/або самостійне проведення зовнішніх та внутрішніх заходів, що направлені на залучення, розвиток чи утримання клієнтів категорії Бізнес та послуги і є затвердженими на рівні безпосереднього керівника чи керівника категорії;
- Ініціація, розробка та проведення навчання співробітникам бізнес клієнтів, що закріплені у портфелі;
- Виконання щомісячних KPI (фінансових, кількісних та якісних);
- Документальний супровід клієнтів (договори, акти, рахунки) з запитом від клієнтів;
- Ведення ділового листування;
- Знання бізнесу в напрямку послуг;
- Знання та презентація продукту з метою продажу послуг компанії;
- Знання і використання робочих інструментів (CRM, Google Suite, TalkDesk та інші);
- Знання та дотримання робочих процесів.
ВИМОГИ ДО РОЛІ:
- Освіта: повна або неповна вища освіта;
- Досвід: Буде перевагою досвід у сфері телефонних продажів та по роботі з ключовими клієнтами сегменту В2В від 2-х років;
- Знання:Знання української мови, грамотність мови та письма; Знання англійської мови (щонайменше рівень А2, але із конкретними та самостійними кроками удосконалити рівень); Просунутий рівень володіння пакетом MS Office; Знання сервісу OLX.UA, внутрішніх правил та інструкцій.
- Навички: Впевнене володіння ПК та базовими програмними засобами; Навички ефективної комунікації (ставити ефективні питання та чути відповідь, підтримка комунікації, вміння аргументовано опрацьовувати заперечення); Здатність до навчання та запам’ятовування середніх об'ємів інформації; Бути амбасадором категорії «Бізнес та послуги» серед клієнтів, із конкретними аргументами; досвід публичних виступів.
- Особисті якості: Бажання заробляти; Комунікабельність, Відкритість; Вміння працювати на результат; Гнучкість; Креативність; Енергійність; Стресостійкість; Відповідальність та порядність; Залученість.
Ваш комфорт в роботі — наша задача, тому ми пропонуємо:
- Кар'єра в міжнародній компанії, в якій співробітники — одна з найважливіших цінностей
- Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України. 8-годинний робочий день з 9:00—18:00, вихідні в суботу та неділю.
- Щорічна оплачувана відпустка 28 календарних дні + додаткові оплачувані дні відпустки в особливих випадках (весілля, народження дитини).
- Офіційна заробітна плата та мотивуюча бонусна система.
- Додаткові компенсації після випробувального терміну (спорт; страхування: медичне та життя, внутрішні та зовнішні навчання та інші)
- Психологічна підтримка та програми для ментального здоров’я.
- Доступ до великої бази різноманітних навчальних курсів з можливістю сертифікації.
- Офіс в IQ Бізнес центрі, з можливістю роботи з дому (є внутрішні політики організації робочого процесу).
- Максимальна підтримку керівника та колег на всіх етапах адаптації та після.
- Участь в глобальних цілях OLX Group та необмежені можливості обміну досвідом з колегами в 40+ країнах.
- У нас комфортно і легко: лояльне керівництво, і ми всі один з одним на «ти» :) Приєднуйтесь до однодумців — великої та дружньої команди OLX
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5670513