Менеджер клієнтської підтримки (німецька мова)

Привіт! Ми — Vіneo Services GmbH, аутсорсингова компанія, яка підтримує провідні європейські бізнеси у сферах ІТ, Customer Support та E-commerce. Наша команда у Львові розширюється, і ми шукаємо Менеджера відділу клієнтської підтримки зі знанням німецької мови.

Твоя роль у нас — бути надійним зв’язком між клієнтами та компанією, допомагати вирішувати їхні запити та створювати позитивний досвід спілкування. Ти координуватимеш роботу команди підтримки, слідкуватимеш за якістю обслуговування та сприятимеш покращенню процесів.

Що ти будеш робити:

• Підтримувати надання високого рівеня сервісу відділом клієнтської підтримки.
• Забезпечувати оперативне та якісне вирішення запитів клієнтів німецькомовного ринку.
• Співпрацювати з іншими відділами для оптимізації роботи та підвищення задоволеності клієнтів.
• Аналізувати результати роботи та пропонувати ідеї для покращення сервісу.

Ти нам підходиш, якщо:

• Маєш досвід роботи у сфері клієнтської підтримки від 1 року.
• Вільно володієш німецькою мовою (письмово та усно).
• Відкритий до навчання, командної роботи та прагнеш розвиватися.
• Можеш ефективно організовувати робочі процеси та підтримувати дружню атмосферу.
• Готовий працювати повний робочий день у Львові.
• Навіть якщо ти студент — ми радо розглянемо твою кандидатуру!

Що пропонуємо ми:

• Можливість працювати у міжнародній компанії з провідними європейськими клієнтами.
• Після завершення навчання — робота з дому у зручному графіку.
• Підтримку у професійному розвитку та навчанні.
• Дружній колектив, де цінують твої ідеї та ініціативність.
• Стабільне працевлаштування на повну зайнятість.
• Комфортні умови праці у Львові.

Приєднуйся до Vіneo Services GmbH — допомагай клієнтам отримувати найкращий сервіс і розвивай свою кар'єру у міжнародному середовищі! Ми чекаємо на тебе!