Менеджер по роботі з постійними клієнтами

Опис вакансії

Онлайн центр навчання *Математик* — компанія якісної додаткової освіти школярів. Вчимо дітей 1−11 класів математики цікаво та результативно.

Працюємо онлайн із 2018 року. Навчили понад 4000 учнів. Працюємо із клієнтами з України та Європи. Збільшили всі показники центру в 3 рази під час війни!

Ми ростемо і розвиваємося, удосконалюємо якість нашого клієнтського сервісу та будуємо професійний відділ продажу. Оскільки збільшилася кількість клієнтів та готуємося до зростання, відкрито вакансію Менеджера відділу продажів по роботі з постійними клієнтами.

Для цієї роботи ми запрошуємо активного, системного співробітника, який любить досягати результату незважаючи ні на що, цінує свободу прийняття рішень і готовий брати відповідальність за них, хоче перевиконати план і сказати Я ЗРОБИВ ЦЕ САМ!

Чим потрібно буде займатися/ Ваші завдання:

• Спілкування з клієнтами згідно з регламентом
• Вести клієнтську Базу в СРМ системі та на нашій платформі
• Виконувати план із повторних продажів (продажі переписка+ продаж дзвінок)
• Збирати зворотний зв’язок від клієнтів (дзвінок з клієнтом)
• Допомагати клієнтам вирішувати легко та швидко будь-які проблеми та ситуації

На яких умовах ми співпрацюємо/ Що ми пропонуємо Вам на цій посаді:

Дохід від 15 000 грн

• Робота ОНЛАЙН. Працювати можна з дому або поїхати в будь-яке місце та працювати звідти. Головне — хороший інтернет та швидкий ноутбук. Не потрібно витрачати час на дорогу до офісу.

• 5 робочих днів: вт, ср, чт, пт 12:00−21:00, сб. 10:00−19:00
• Вихідні неділя та понеділок.
• Оплата 2 рази на місяць
• Робота лише з постійними клієнтам
• При виході на роботу у Вас є навчання та підтримка від відповідального керівника.
• Кожен співробітник має персональний план розвитку, погоджений з керівником.
• Постійне командне навчання у сфері продажів та психологічних особливостей дітей і батьків

Ми бачимо на цій позиції людину, яка:

• Має досвід роботи на аналогічній посаді або посаді продавця;
• Може самостійно приймати рішення та брати за них відповідальність:
• Вміє знаходити підхід до людей та вирішувати легко та швидко конфліктні ситуації під час розмови з клієнтом;
• Має цінність піклування про клієнтів та гарних відносин в команді: дотримання домовленостей та допомога;
• Володіє почуттям гумору та вільно спілкується українською мовою;
• Дотримується дисципліни та відповідально ставиться до роботи: вчасно завершує задачі;
• Активна у роботі та виявляє ініціативу: Вміє аналізувати свою роботу та обрати кращий варіант вирішення задач.

Ми ЗА! Якщо наш кандидат бачить свою стратегію розвитку компанії та може бути частиною великих рішень чи її засновником!

Особливі переваги у вас будуть, якщо ви маєте:

• Досвід роботи в СРМ
• Досвід роботи у ніші додаткової освіти
• Досвід телефонних продажів

Які результати ми очікуємо:

• Щомісячне збільшення фінансових показників компанії та своїх власних за рахунок додаткових продажів постійним клієнтам
• Щомісячне збільшення відсотка переходу клієнтів на наступний місяць навчання

Якщо відчуваєш в собі силу піклуватись про клієнтів та мати системний розвиток, пиши в телеграм @Hanna_Hryshchenko