Менеджер по роботі з постійними клієнтами

МЕНЕДЖЕР (-КА) ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ В ОНЛАЙН ЦЦЕНТР «МАТЕМАТИК»

Онлайн-центр «Математик» — це команда, яка допомагає школярам 1−11 класів зрозуміти та полюбити математику. Ми працюємо онлайн з 2018 року, навчили понад 4000 учнів з України та Європи та продовжуємо активно зростати навіть у найскладніші часи.

Зараз ми шукаємо людину, яка допомагатиме нашим клієнтам продовжувати навчання та отримувати максимальну користь від занять.

Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, знаходити рішення, будувати довгострокові відносини та впливати на результат — будемо раді бачити тебе в команді.

ТВОЇ МАЙБУТНІ ЗАДАЧІ:

• спілкуватися з батьками та учнями, які вже навчаються в центрі;
• допомагати клієнтам продовжувати навчання та підбирати оптимальний формат занять;
• супроводжувати клієнтів на всіх етапах навчання;
• збирати зворотний зв’язок та допомагати покращувати сервіс;
• працювати з CRM-системою та вести клієнтську базу;
• листуватися з клієнтами в месенджерах та проводити телефонні консультації;
• виконувати план повторних продажів та працювати над утриманням клієнтів;
• допомагати клієнтам швидко вирішувати будь-які питання, пов’язані з навчанням.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

• роботу в освітньому проєкті, який допомагає дітям досягати кращих результатів у навчанні;
• повністю дистанційний формат роботи;
• дохід від 17 000 грн + можливість впливати на свій результат;
• стабільну виплату заробітної плати двічі на місяць;
• оплачуване навчання та підтримку керівника на старті;
• внутрішнє навчання з продажів, комунікації та роботи з клієнтами;
• персональний план професійного розвитку;
• можливість зростати разом із компанією та впливати на її розвиток.

УМОВИ РОБОТИ:

• формат роботи: онлайн;
• графік: вівторок-п'ятниця 12:00—21:00, субота 10:00—19:00;
• вихідні: неділя та понеділок;
• повна зайнятість.

БУДЕ КЛАСНО, ЯКЩО ТИ:

• маєш досвід роботи в продажах або клієнтському сервісі;
• легко знаходиш спільну мову з людьми;
• вмієш слухати, ставити запитання та допомагати знаходити рішення;
• відповідально ставишся до своєї роботи та домовленостей;
• любиш працювати на результат і бачити свій внесок у розвиток компанії;
• вільно спілкуєшся українською мовою;
• готовий (-а) навчатися та розвиватися.

ДОДАТКОВОЮ ПЕРЕВАГОЮ БУДЕ:

• досвід роботи в CRM-системах;
• досвід телефонних продажів;
• досвід роботи в освітніх проєктах або з батьками дітей.

Ми шукаємо не просто менеджера, а людину, яка допомагатиме сім'ям будувати освітній маршрут дитини та буде частиною команди, що змінює ставлення дітей до математики.

📩 Відгук: @AnnaBogdannova