Оператор call-центру, диспетчер

Давай знайомитись!

Ми один з найбільших офіційних дилерів автомобілів TOYOTA в Україні. Шукаємо в свою дружню команду оператора кол-центру! Відсутність досвіду не є перешкодою, через це не переймайся! Якщо ти відповідальна, готова працювати на результат людина, то тобі точно до нас!

Від тебе:

• Знання програмного забезпечення: Excel, Outlook, 1С, CRМ;
• Вміння вести телефонне обслуговування клієнтів;
• Знання будови автомобілів — буде перевагою;
• Відповідальність, комунікабельність, орієнтація на Клієнта;
• Готовність працювати на результат;
• Велике бажання розвиватись та вдосконалюватись;
• Аналітичні здібності та логічне мислення.

Що ти будеш робити:

• Обробляти вхідні дзвінки (консультувати клієнтів, записувати автомобілі на ТО та інші види робіт);
• Працювати з вихідними дзвінками (спеціальними сервісними та маркетинговими кампаніями, робити вихідні дзвінки по базі наших клієнтів, власників автомобілів Toyota);
• Розподіляти навантаження на сервісних консультантів та механіків цеху;
• Реєструвати звернення та інформацію в програмному забезпеченні;

Від нас:

• Робота в дружньому колективі в стабільній компанії;
• Оплачуване стажування;
• Графік роботи 5/2;
• Гідна заробітна плата, орієнтована на кількісні та якісні показники роботи;
• Регулярне проходження тренінгів та профільних навчань за рахунок компанії;
• Можливість кар'єрного і фінансового зростання;
• Комфортні та безпечні умови роботи в офісі;
• Офіс розташовано в 5 хвилинах пішки від метро Бориспільська;