Оператор call-центру

Сучасна ремонтно-будівельна компанія «ALP» — компанія, що спеціалізується на ремонтних роботах житлових та комерційних приміщень. Допомагаємо нашим клієнтам реалізовувати проекти легко та комплексно одним рішенням.

Зараз ми у пошуку до нашої команди спеціаліста на посаду менеджера з вхідної лінії.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів і надання їм необхідної інформації;
• Здійснення вихідних дзвінків для консультації клієнтів з приводу послуг компанії;
• Обробка запитів клієнтів та внесення даних в базу даних;
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів і вирішення їхніх питань.

Вимоги:

• Досвід роботи в call-центрі від 1 року;
• досвід роботи з CRM системами;
• Висока вміння спілкуватися, вміння слухати і реагувати на запити клієнтів;
• Відповідальність, стресостійкість, організованість;
• Грамотне володіння українською мовою.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи;
• Віддалену роботу з можливістю працювати з будь-якої точки світу;
• Конкурентну заробітну плату;
• Можливості для професійного зростання та розвитку.