Керуючий салоном краси

Шукаємо керуючого (-у), який (-а) візьме салон під повну відповідальність: фінанси, команда, порядок і клієнтський сервіс.

Це не «менеджер на телефоні» і не старший адміністратор. Це людина, яка тримає в руках цифри, тримає команду і сама ставить задачі, а не чекає їх. Якщо салон просів по обороту — це твоє питання. Якщо майстер звільняється — це теж твоє питання. Разом із цим ти отримуєш реальні повноваження: рішення по найму, по прайсу, по закупівлях і по розвитку напрямків. Є наставник, який завжди з тобою на зв’язку, на початку навчає та вводить в курс усіх справ, потім підтримує та апрувить всі твої рішення — ти не залишаєшся сам на сам зі всіма справами. Період вводу в команду та справи салону — індивідуальний, про все будемо домовлятися.

Ми пропонуємо:

• Прозору систему оплати: ставка 25 000 + 2% від обороту салону
• Свободу в рішеннях — від найму до впровадження нових послуг (все обговорюється разом з управляючою командою бренду)
• Налагоджені процеси: CRM, чек-листи, регламенти, звітність (не з нуля будувати, все є, за бажанням можна допрацьовувати під себе)
• Команду майстрів та адміністраторів, які вже працюють
• Навчання за рахунок салону

Чим будеш займатися

Фінанси

• Виконання місячного плану обороту та утримання цільової рентабельності
• Звірка каси, контроль внесення витрат і витратних матеріалів у CRM
• Планування витрат на місяць, підрахунок рентабельності (на початку допомагає наставник)
• Інкасація, інвентаризація, розрахунок і видача ЗП, премій та штрафів
• Контроль коректності знижок і акцій у програмі (жодних «безіменних» знижок у звітах)

Команда

• Ранкові брифінги з майстрами, 15-хвилинки, особисті бесіди 1-до-1
• Збори адміністраторів, загальні збори
• Складання графіків
• Найм: обробка відгуків на вакансії, співбесіди, стажування, адаптація новачків
• Вирішення конфліктних ситуацій, мотивація, утримання атмосфери в колективі
• Рішення щодо підвищення категорій майстрів

Операційка

• Перевірка щоденних звітів і роботи адміністраторів за чек-листами
• Контроль заповнення карток клієнтів і закриття заявок у СРМ
• Контроль чистоти, порядку та атмосфери в залі, стану обладнання
• Формування звітності власнику

Товар

• Затвердження закупівель (профка + вітрина), робота з постачальниками
• Прихід товару, стікерування, порядок на складі
• Пошук нових позицій на продаж

Маркетинг і клієнти

• Акції для збільшення чеків, руху вітрини, просування майстрів та послуг
• Робота з відгуками Google, опрацювання негативу
• Моніторинг конкурентів, пошук колаборацій
• Впровадження нових послуг, робота з прайсом

Кого шукаємо

• Досвід керування салоном краси, б’юті-студією або схожим сервісним бізнесом від 1 року (адміністратор, який готовий рости — розглянемо окремо)
• Впевнена робота з цифрами: оборот, собівартість, рентабельність, ФОП, ЗП
• Досвід роботи в CRM для салонів
• Google-таблиці на рівні «зроблю звіт сам (а), а не попрошу когось»
• Уміння вести за собою: ставити задачі, вимагати результат і не втрачати контакт із командою
• Стресостійкість і спокій у конфліктах — з клієнтами і всередині колективу
• Самостійність: приходиш із рішенням, а не лише з проблемою

Буде плюсом: досвід у найму та навчанні персоналу.

Як відгукнутися

Надсилай резюме через Work.ua або у Telegram @kushnnirennko. У супровідному повідомленні коротко напиши:

1. Скільки людей було в твоєму підпорядкуванні
2. Який оборот салону ти вела/вів
3. Що конкретно вдалося покращити на попередньому місці