Оператор служби підтримки (німецька мова)

Володієш німецькою мовою на розмовному рівні і шукаєш старт кар'єри в стабільній українській ІТ-компанії? Відправляй резюме і знайомся з твоєю майбутньою командою, адже ми шукаємо оператора служби підтримки на німецький деск.

Обов’язки:

• Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам німецькою мовою через електронну пошту та чат, відповідаючи на запитання щодо продуктів і послуг компанії
• Консультація клієнтів в телефонному режимі німецькою мовою — до 15% від обсягу роботи
• Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх запити
• Передавати заявки для вирішення технічних та фінансових питань користувачів
• Збір зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів
• Своєчасно інформувати про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Наш кандидат:

• Впевнено володіє німецькою мовою в усному і письмовому форматі (впевнений В2, або вище)
• Має ноутбук для роботи та енергонезалежність для віддаленої роботи
• Має розвинені письмові та усні навички спілкування
• Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою

Ми пропонуємо:

• Позмінний графік роботи 2/2 (по 12 годин) або п’ятиденка по 9 годин (з нічними змінами)
• Стабільну заробітну плату
• Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в динамічній ІТ компанії
• Доступ до електронних книг, десятків курсів, семінарів і тренінгів для професійного і персонального розвитку
• 15 робочих змін оплачуваної відпустки, лікарняний
• Покриття медичного страхування на территорії України

Якщо ваша кваліфікація відповідає вимогам, наш рекрутер зв’яжеться з вами протягом 5 робочих днів.

Бажаємо успіхів!