• Зараз переглядають 3 шукача
Офіс управління персоналом Львівської міської ради

Спеціаліст контакт-центру

  • MS Word
  • MS Office
  • MS Excel
  • Відповідальність
  • Комунікабельність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Дисциплінованість
  • Саморозвиток
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

МИ ПРОПОНУЄМО:

  • Офіційне працевлаштування.
  • Безкоштовні майстер-класи та тренінги, спрямовані на розвиток особистих якостей та професійних компетенцій.
  • Щомісячна винагорода залежить від рівня компетенцій. Преміювання за особливі досягнення в рамках чинного законодавства.
  • Соціальні гарантії згідно КзПП (щорічна відпустка 30 календарних днів, додаткові соціальні відпустки, оплачуваний лікарняний).
  • Безкоштовні консультації психолога.
  • Графік роботи: позмінний (день/ніч/2 вихідних). Детальний графік буде надано під час співбесіди.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

  • Приймати та забезпечувати у телефонному режимі оперативне виконання проблемних питань.
  • Проводити моніторинг виконання звертань, які надійшли через телефон «Гарячої лінії міста».
  • Взаємодіяти зі структурними підрозділами міської ради з метою надання консультативної допомоги.
  • Опрацьовувати вхідну та внутрішню документації, заявки та звернення громадян.

ЦІННОСТІ:

  • Любов до міста Львова.
  • Проактивна поведінка.
  • Відчуття корпоративного громадянства.
  • Соціальна відповідальність.
  • Прозорість рішення дій.
  • Доброчесність, справедливість, служіння, гідність.

ВИМОГИ:

  • Повна вища освіта.
  • Вітається досвід роботи на подібній посаді.
  • Високі комунікативні навички.
  • Дисциплінованість та відповідальність.
  • Уміння грамотно викладати думки в усній і письмовій формі.
  • Готовність до навчання та саморозвитку.
  • Впевнені навички у роботі з MS OFFICE (Word, Excel).

ПРОСИМО НАДСИЛАТИ РЕЗЮМЕ НА e-mail:

[відгукнутися]

Контактний телефон:

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат