Trainee, Junior спеціаліст технічної підтримки CRM

Охоронний сервіс «ВЕНБЕСТ» — лідер у сфері безпеки та контролю доступу в Україні. Ми поєднуємо сучасні технології та інноваційні рішення, щоб забезпечити надійний захист власності наших клієнтів.

Запрошуємо до команди Trainee / Junior спеціаліста технічної підтримки CRM, який завершив курси у сфері ІТ та шукає можливість розпочати кар'єру.

Ми готові навчати та допомагати розвиватися у напрямку технічної підтримки та системної аналітики.

Що ти будеш робити:

• Працювати з OneBox OS в Jira ITSM (перша лінія підтримки).
• Фіксувати та аналізувати запити співробітників у Jira.
• Виявляти помилки та передавати їх у розробку.
• Створювати та оновлювати інструкції, регламенти, документацію.
• Готувати матеріали для навчання користувачів.
• Підтримувати документацію щодо інтеграцій IT-систем.

Наші очікування від кандидата:

• Закінчені курси або базові знання у сфері ІТ / аналітики / CRM-систем.
• Готовність розпочати кар'єру у сфері технічної підтримки.
• Аналітичне мислення та уважність до деталей.
• Комунікабельність та вміння працювати в команді.
• Відповідальність та здатність швидко навчатися.

Досвід:

• Буде перевагою, але готові розглядати без досвіду!
• Досвід у техпідтримці/клієнтському сервісі — плюс.
• Головне — бажання вчитися та розвиватися!

Що ми пропонуємо нашим співробітникам:

• Ріст від супорту до аналітика
• Гібридний графік роботи після випробувального терміну (2чі на тиждень можна працювати з дому).

• Зручний графік роботи — з 9:00 до 18:00.

• Комфортний офіс у 2-х хвилинах від метро Нивки, а також необхідну техніку для роботи та ліцензійне ПО.

• Медичне страхування для Вас та членів родини.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія — скоріше направляйте нам своє CV!