Спеціаліст технічної підтримки

Опис вакансії

Компанія «Територія Твоєї Техніки» (роздрібна мережа електроніки)шукає спеціаліста технічної підтримки, яки роботу ІТ-інфраструктури офісу та магазинів і зможе ефективно організувати роботу команди.

Що потрібно робити:

• Технічної підтримка (Service Desk)
• Контролювати обробку заявок та якість обслуговування користувачів
• Забезпечувати підтримку офісу та роздрібних магазинів
• Налаштовувати та обслуговувати комп’ютерну техніку і ПЗ
• Адмініструвати облікові записи (пошта, Active Directory, доступи)
• Підтримувати віддалений доступ (RDP/VPN)
• Налаштовувати мережеве обладнання (роутери, Wi-Fi, комутатори)
• Працювати з касовим обладнанням та ПРРО
• Підтримувати системи відеоспостереження
• Забезпечувати інформаційну безпеку (антивірус, контроль доступів)
• Вести технічну документацію та взаємодіяти з підрядниками

Що ми очікуємо:

• Досвід в ІТ-підтримці від 2 років
• Знання Windows, Active Directory, мереж (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Досвід роботи з віддаленим доступом (RDP, VPN)
• Розуміння роботи торгового обладнання — буде плюсом
• Вміння швидко вирішувати технічні проблеми та пріоритезувати задачі

Буде перевагою:

• Досвід у retail-компаніях
• Робота з Service Desk системами (Jira, GLPI тощо)
• Базові знання Linux

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії, що розвивається
• Можливість впливати на ІТ-процеси та їх покращення
• Конкурентну заробітну плату (обговорюється індивідуально)
• Можливість професійного розвитку.