Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазин (Prom.ua)

Вакансія: Клієнт-менеджер у компанії KWAT

Місце роботи: віддалено

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо енергійного та комунікабельного Клієнт-менеджера, який допоможе нашим клієнтам знайти саме те, що їм потрібно, і навіть більше! Якщо ви вмієте спілкуватися з людьми, знаходите спільну мову з різними типами клієнтів, і маєте досвід роботи з платформою prom.ua, ми будемо раді бачити вас у нашій команді.

Обов’язки:

• Консультація клієнтів: допомога у виборі товарів, відповіді на запитання, надання інформації щодо наявності та характеристик продукції;
• Робота з замовленнями: прийом, обробка та відправка замовлень (в середньому 150 замовлень на тиждень); Додаткові продажі: вміння запропонувати клієнту щось додаткове, що покращить його покупку;
• Вирішення запитань та скарг клієнтів: шляхом телефонних дзвінків та повідомлень, відповіді на відгуки
• Підтримання позитивних відносин з клієнтами та створення їм комфортного сервісу
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів

Вимоги:

• Досвід роботи з платформою prom.ua — буде переваго

• Відмінні комунікативні навики (не боятись людей, бути впевненими та лаконічними в спілкуванні з клієнтами)
• Вміння працювати в команді
• Відповідальність та орієнтованість на результат
• Бажання навчатися та розвиватися

Ми готові навчити кандидата всім необхідним навичкам, тому досвід не є обов’язковим.

Якщо ти позитивна, комунікабельна та бажаєш працювати в дружній команді, надсилай своє резюме. Приєднуйся до KWAT і допоможи нашим клієнтам знайти найкращі товари для своїх потреб!