Консультант-продавець у зоомагазин

Консультант-продавець у магазин Mialand (Львів)

📍 м. Львів, вул. Чорновола, 16а

Привіт! Ми — Mialand, магазин для песиків і котиків, створений з любов’ю 🐶🐱 Ми шукаємо людину, яка щиро любить тваринок (і буде радістю, якщо у вас є свій пухнастик 🐕), не боїться відповідальності, і хоче стати частиною справжнього pet-ком'юніті. Якщо ви уважні до деталей, відкриті до спілкування та маєте любов до тварин — будемо раді знайомству 💛

🧑‍💼 Формат роботи:

• Позмінно 2 через 2 (можливі зміни в графіку з часом)

• Магазин у Львові, без віддаленого формату

📌 Основні блоки обов’язків:

💻 Робота з онлайн-замовленнями:

• Підбір, упаковка та відправка замовлень (до пошти 3 хв пішки)

• Зміна статусів замовлень у системі відповідно до етапу обробки (очікує, зібрано, відправлено тощо)

• Повідомлення менеджера про позиції, які потрібно дозамовити

• Комунікація з клієнтами в Telegram / Viber (узгодження, уточнення, фідбек)

• Робота з амбасадорами (відзначатти використання промокоду та повідомляти амбасадора)

🛍️ Робота з офлайн-клієнтами:

• Привітне та турботливе обслуговування клієнтів (людей і хвостатих 💛)

• Консультації в магазині: допомогти підібрати найкраще для улюбленця, враховуючи вік, породу, потреби (навчаємо, але очікуємо зацікавленості та бажання вивчати)

• Проведення оплат (готівка, термінал), фіскалізація чеків, касова дисципліна

• Комунікація з клієнтами у Telegram / Viber / (іноді люди там питають про наявність товару)

📦 Робота з товаром:

• Прийом поставок: звірка з накладними, цінники, викладка

• Інформування про розбіжності / дефекти

• Збір та ведення списку очікування товарів (що запитують клієнти)

• Підтримка порядку в магазині: охайність, чистота

✨ Внутрішні задачі (у вільний від клієнтів час):

• Додавання нових товарів на сайт (лише якщо є на це час)

• Оновлення наявності

• Вивчення новинок, брендів, особливостей складів

• Відвідування зоо-подій (оплачуємо робочий день + всі витрати компенсовуємо)

• Фінальний огляд магазину перед закриттям зміни (збір речей, миття мисочок, сміття, касовий звіт) — наступний менеджер повинен прийти у чистий магазин і відповідно за собою теж залишати чистоту

• Інвентаризація товару в магазині раз на місяць (разом з командою або самостійно в межах робочого графіку)

✅ Ідеально, якщо ви:

• Маєте досвід у роздрібному продажі або обслуговуванні клієнтів (бажано, але не обов’язково)

• Добре орієнтуєтесь у додатках, месенджерах та Google Таблицях

• Акуратні, ввічливі, організовані

• Маєте улюбленця (так як тоді вам легше розуміти нашого клієнта)

• Любите собак і котиків — серйозно, ми це бачимо і дуже цінуємо 🐕🐾

• Вмієте ставити себе на місце клієнта і хочете робити класний сервіс

• Готові навчатися: нові бренди, нюанси продуктів, тонкощі CRM — це буде частиною роботи — ми все покажемо й пояснимо 😉

💛 Що ми пропонуємо:

• Зарплата: ставка + % від продаж онлайн та офлайн

• Офіційне працевлаштування

• Оплачувані податки (ПДФО оплачує працівник, ЄСВ оплачує роботодавець)

• Зрозумілі інструкції, навчання, підтримка менеджера

• Постійну 20% знижку на весь товар у нашому магазині

• Естетичний магазин, з яким приємно асоціюватись

• Можливість росту та впливу на розвиток магазину

• Бонуси за відгуки на гуглкартах

📬 Хочете стати частиною команди Mialand?

Ця вакансія — не про «робити касу», а про створення атмосфери. Ви — перша людина, яку бачать наші клієнти. Ви — той, хто допомагає показати, що для нас важлива кожна лапка і кожен запит.

Якщо це вам близьке — будемо дуже раді знайомству 💛

Телефонуйте 0937674880Показати телефон або ж пишіть нам у Telegram/Viber або Instagram @mialand.ua