Direct-менеджер

BAZHANE — український бренд жіночого одягу преміум-сегменту, що працює на ринку з 2019 року. Ми маємо власне виробництво,бутики у Києві, Львові та Одесі, а також потужний онлайн-напрям. Бренд активно масштабується та розвиває присутність на європейських ринках.

Що означає працювати у BAZHANE?

Direct-менеджер — це людина, яка першою комунікує з клієнтами бренду, допомагає їм з вибором, супроводжує процес покупки та забезпечує високий рівень сервісу. Саме від якості комунікації залежить клієнтський досвід і результат продажів.

Задачі позиції:

• Консультування клієнтів онлайн та продажі, дотримання скриптів продажу;
• На повідомлення клієнтів відповідати необхідно протягом 15 хвилин (це максимальний час очікування відповіді клієнтом);
• Допомога клієнтам в підборі розміру, створенні повного образу (додаткові продажі);
• Оформлення замовлення в CRM + контроль отримання оплати за нього та відправки;
• Надання відповідей на коментарі під дописом;
• Робота з нагадуваннями та передзамовленнями клієнтів;
• Вивчення асортименту, виїзд до офісу на примірки нової колекції;
• Участь у навчанні та атестаціях;
• Оформлення замовлень з сайту;
• Надання зворотного зв’язку керівникам та контент-відділу щодо продажів (за запитом);
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Комунікація з бутіками щодо примірок клієнтів, резервів, повернень та обмінів;
• Виконання додаткових доручень керівника (за потреби);
• Наприкінці зміни написання звіту за продажами та поверненнями.

Наші очікування:

• Проживаєш у Києві, Одесі або Львові;
• Маєш закінчену вищу освіту;
• Вільно володієш українською мовою,англійська — Upper-Intermediate;
• Проактивний, винахідливий та маєш бажання зростати фінансово;
• Готовий вчитися новому;
• Маєш аналогічний досвід роботи від 2 років (обов'язково).

Переваги роботи у BAZHANE:

• Робота віддалено;
• Графік плаваючий 5 робочих днів на тижденьпо змінам :1 зміна — з 10:00 до 17:00; 2 зміна — з 17:00 до 23:30;
• Гідна заробітна плата та завжди вчасно;
• Можливість придбати одяг зі знижкою співробітника;
• Дружній, молодий колектив;
• Адекватний керівник, який цінує порядність та професіоналізм.

Якщо тобі близька робота з розвитком digital-проєктів, ти любиш структурувати процеси та координувати команди — будемо раді знайомству.

BAZHANE — для тих, хто створює бажане.

Вся інформація про бренд та команду:

Instagram:

https://instagram.com/bazhane_btq

@BAZHANE_BTQ

Сайт:

https://bazhane.com.ua/