Оператор чата (pre-collection)

SlonCredit- Фінансова компанія, яка займається споживчим кредитуванням.

Наша головна цінність — це люди! Наш обов’язок — підтримати талановитих спеціалістів, які будуть працювати на результат! В зв’язку з постійним розвитком, запрошуємо в команду на посаду Оператор чату (pre-collection)

Робота у SLON CREDIT — це

• висока і завжди вчасна оплата праці;

• прозора система мотивації;

• веселі корпоративи, постійні розіграші путівок і цінних подарунків;

• професійний та особистий розвиток;

• соцпакет згідно законодавства;
• корпоративні знижки на обід;
• медичне страхування;

• офіційне оформлення з першого робочого дня. Саме тому багато кандидатів приходить у нашу компанію по рекомендації.

Чим Вам потрібно буде займатись:

• Вести комунікацію з клієнтами у чаті (без дзвінків);

• Нагадувати про необхідність здійснення платежу, уточнювати причини затримки;

• Допомагати клієнтам розібратись із питаннями щодо заборгованості, способів оплати, продовження терміну тощо;
• Ввічливо, професійно та згідно з внутрішніми стандартами компанії підтримувати клієнтів;

• Фіксувати результати спілкування в CRM-системі.

Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00.

Формат: гібридний.

• Вівторок, середа та четвер — робота в офісі.
• Понеділок та п’ятниця — дистанційна робота з дому.

Період адаптації: перший місяць-півтора — робота повністю в офісі.

Локація: офіс розташований дуже зручно — лише 2 хвилини пішки від станції метро Нивки.

Що для нас важливо:

• Досвід у клієнтській підтримці (чати, продажі) обов’язково;
• Швидкий набір тексту, базові навички роботи з ПК;
• Вміння переконувати та знаходити підхід до клієнтів у письмовій комунікації.

Якщо прагнете кар'єрного росту в стабільній компанії, яка динамічно розвивається та цінує своїх співробітників? Надсилайте своє резюме та заповни коротку анкету.

https://docs.google.com/forms/d/1qoyip_b7uCYd11ZzKgP5cvts179pOXGrVrAK8Lueo08/viewform?edit_requested=true