Оператор контакт-центру в медичну клініку

Компанія «Мамин Дім» запрошує до своєї команди Оператора контакт-центру

Ми — унікальний Центр, в якому є Магазин, Поліклініка та Центр розвитку для мам і дітей.

Наша клієнтська підтримка допомагає розібратися в різноманітності послуг наших центрів, записатися на заняття в Центр розвитку та на прийом в Поліклініку

Ваші основні задачі:

• Прийом та здійснення вхідних/вихідних дзвінків (100−150 дзвінків на день);
• Консультування клієнтів щодо послуг поліклініки;
• Запис пацієнтів та допомога у виборі спеціаліста;
• Інформування клієнтів про додаткові послуги;
• Робота зі зверненнями та скаргами;
• Заповнення інформації та внесення даних у CRM-систему;

Що для нас важливо:

• Грамотна українська мова;
• Готовність працювати у телефонному форматі;
• Впевнене володіння ПК;
• Готовність швидко навчатися та опрацьовувати великий обсяг інформації;
• Відповідальність, комунікабельність, клієнтоорієнтованість та уважність.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у call-центрі, сфері обслуговування або продажах;
• Досвід роботи у медичній сфері (реєстратура, ресепшн);
• Наявність гарнітури.

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату, яка складається зі ставки та бонусів,
• Віддалений формат роботи: з 7:00 до 23:00, графік змінний (з 7:00—18:00, з 8:00—19:00, та з 9:00—23:00(з перервою з 15:00 до 18:00). Зміна триває 11 годин.
• Класний колектив з лояльним керівником, які допоможуть в складних ситуаціях;
• Програму лояльності від Компанії — знижки на продукцію в магазинах, знижки на заняття в центрі розвитку та безкоштовне медичне обслуговування для співробітника та його дітей.

Надсилайте резюме і ми з вами зв’яжемось! Або телефонуйте за номером +380 50 724 79 22Показати телефон, Поліна.

А щоб ще краще познайомитися з нашою компанією, запрошуємо Вас на нсшу сторінку в Інстаграм: https://www.instagram.com/mamyndim_work?igsh=bGJqYXhpOXBwN2dh