Оператор технічної підтримки

Привіт! Ми — SWEET.TV, міжнародна стримінгова платформа, яка дарує тисячам глядачів у Центральній та Східній Європі доступ до улюблених телеканалів, фільмів, серіалів та мультфільмів онлайн. Наша команда постійно розвивається, щоб забезпечувати якісний сервіс і зручний доступ до контенту українською мовою.

Запрошуємо приєднатися до нас на позицію оператора технічної підтримки. Якщо ти маєш досвід у роботі з клієнтами, технічно підкований та хочеш допомагати людям насолоджуватися улюбленим відео без зайвих труднощів — ця вакансія для тебе!

Що ти будеш робити:

• Оперативно відповідати на запити користувачів щодо роботи платформи, допомагати у вирішенні технічних питань.
• Консультувати клієнтів по роботі з додатками, налаштуванням пристроїв та використанням сервісу.
• Співпрацювати з іншими відділами для швидкого усунення технічних проблем.
• Вести документацію звернень та повідомляти про типові проблеми для покращення сервісу.
• Підтримувати дружню атмосферу спілкування, щоб користувачі відчували нашу турботу й увагу.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи оператором технічної підтримки або у суміжній сфері від 5 років.
• Вміння чітко й доброзичливо пояснювати складні технічні моменти.
• Високий рівень відповідальності та уважність до деталей.
• Готовність до віддаленої роботи з будь-якого куточку України.
• Бажання постійно вчитися і розвиватися разом з командою.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну зарплату 22 000 — 24 000 грн з офіційним оформленням.
• Можливість працювати віддалено, поєднуючи комфорт і ефективність.
• Дружній колектив, який підтримує та допомагає.
• Роботу в компанії з міжнародним досвідом і постійним розвитком.
• Внесок у створення якісного сервісу для тисяч користувачів, які цінують український контент.

Якщо ти хочеш стати частиною SWEET.TV і допомагати людям насолоджуватись улюбленими фільмами та шоу без турбот — будемо раді бачити твою заявку! Разом ми робимо розваги доступними і зручними для кожного.