Системний адміністратор (Helpdesk), інженер технічної підтримки

Запрошуємо на повну зайнятість Системного адміністратора з підтримки користувачів та прикладних систем, інженера технічної підтримки Helpdesk у багатопрофільний приватний медичний центр — Клініка Денис.

Передбачається робота з приймання та обробки звернень від користувачів по телефону та по електронній пошті, здійснення технічної підтримки користувачів віддалено та з виходом до робочого місця корпоративного користувача, консультувати користувачів, регулярно інформувати користувачів про хід вирішення їх заявок, проводити первинну діагностику та усувати несправності в роботі комп’ютерної техніки.

Умови праці:

• офіційне оформлення;
• офіс біля метро «Іподром»;
• комфортне робоче місце;
• графік роботи пн.-пт. 8.00−17.00 (9.00−18.00);
• пільгове обслуговування в Клініці.

Вимоги:

• вища освіта у сфері ІТ технологиій;

• досвід роботи від 3 років.

Професійні навички:

• Розуміння принципів діагностики ПК
• Знання десктопних ОС сімейства Windows на рівні адміністратора
• Розуміння принципів роботи мережі: NAT, DHCP, DNS
• Розуміння роботи поштових протоколів POP3, IMAP, SMTP, etc.
• Практичний досвід роботи з Microsoft Office 365
• Базові знання Windows server, AD, DNS, Terminal Services
• Практичний досвід роботи з системами відеоспостереження буде плюсом
• Досвід прокладки СКС, обтискання патчкордів
• Впевнені практичні і теоретичні знання апаратної частини ПК, мережевих технологій для невеликих офісів
• Повага і толерантність у ставленні до користувачів, комунікабельність
• Послідовність, уважність і природне прагнення доводити почате до кінця, навіть дрібниці
• Письмова та усна грамотність
• Пунктуальність
• Активна життєва позиція
• Вміння та бажання вчитись
• Стресостійкість
• Великим плюсом буде вміння знаходити спільну мову з VIP користувачами і «складними користувачами», харизма
• іноземні мови — английска технічна.

Що ми пропонуємо:

• Окрім типових задач, з перших днів даємо можливість напрацьовувати свої навички і вдосконалювати знання із таких специфічних питань, як: для L1-L2

1. Налаштування серверів друку, автоматизація підключення принтерів користувачам.

2.Ведення користувачів в MS Active Directory.

3. Адміністрування медичної інформаційної системи Doktor Eleks.

4. Замовлення розхідних матеріалів / комп’ютерної техніки.

5. Облік закупівлі та переміщення комп’ютерної техніки.

6. Адміністрування робочих місць користувачів, діагностика та усунення несправностей / збоїв в роботі ПК / ПО.

7. Облік заявок / завдань від користувачів / керівників.

8. Технічний супровід телевізійної готельної системи від компанії Samsung.

9. Технічний супровід системи інформаційних табло від компанії Samsung.

10. Технічний супровід Microsoft Office 365.

11. Технічний супровід системи виклику медичного персоналу на базі ZKR. Інші цікаві сервіси й системи.

Можливість з перших днів пробувати себе у вирішенні більш складних і цікавих задач рівня підтримки L3

• Робота в дружному колективі, зі змістом, принципами та цілями.
• Просторе робоче місце.
• Вся необхідна техніка та інструменти для комфортної роботи.
• Преміювання за результатами роботи — кожний місяць (при виконанні KPI).

Великою перевагою буде:

Знання медичної інформаційної системи (МІС) «Доктор Елекс» — створення користувачів, шаблонів документів, розмежування прав та ролей доступу та інше.

Надсилайте резюме з побажаннями щодо рівня заробітної плати.

У разі якщо будемо готові запропонувати Вам цю вакансію, ми зв’яжемося з Вами протягом 5 робочих днів. Решту резюме додамо в базу талантів для майбутньої співпраці.