Менеджер сервісного відділу

ROZETKA — найбільший онлайн-продавець в Україні. Ми втілюємо мрії мільйонів людей і завжди шукаємо тих, хто допоможе нам стати кращими.

Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/

Ми постійно розширюємо нашу команду і зараз в пошуках — Менеджера сервісного відділу в м. Київ(правий берег)

Що потрібно робити:

• Повна комунікація із сервісними центрами;
• Повернення товару клієнту в найкоротші терміни;
• Забезпечення високого рівня обслуговування, підтримка стандартів компанії щодо клієнтського сервісу;
• Підготовка документів та звітності;
• Моніторинг строків ремонту, контролю якості виконаної роботи;
• Інші адміністративні та організаційні завдання.

Що для цього потрібно:

• Впевнене володіння ПК: офісними програмами Microsoft Office (Excel, Word) та обліковими системами (типу ERP, 1С);
• Уважність до деталей та відповідальність;
• Бажання навчатися та розвиватися у сфері сервісу;
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.

Зі свого боку ми пропонуємо:

• Натхненну команду: 100% залученості в проект, спільні цінності та місія;

• Підтримку та навчання: наставництво і підтримка в період адаптації, прозорі процеси;

• Стабільність: працевлаштування з першого дня, прозора система оплати праці.

Чекаємо на Ваше резюме!

Посилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку згідно чинного законодавства України про персональні дані.

Будемо раді бачити Вас у нашій дружній команді #ROZETKATEAM!

Ваша HR-команда ROZETKA