Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — Бінокль Кава.

Ми не просто продаємо каву. Ми змінюємо те, як Україна її п'є.

340+ точок по країні. Франчайзі, які довіряють нам. Команда, яка будує цифрову кавову культуру.

І зараз ми шукаємо тебе — людину, яка допоможе зробити цю довіру ще міцнішою.

Посада: Клієнт-менеджер (робота з франчайзі)

Ти — головна людина, яка після відкриття кав’ярні продовжує тримати партнера за руку. Саме завдяки тобі він відчуває: «Я не один, я у сильній команді».

Що буде в твоїх руках:

• Спілкування з нашими партнерами-франчайзі: дзвінки, переписки, зустрічі.
• Допомога в замовленні товарів, кави, техніки — все, щоб партнер міг сфокусуватись на бізнесі.
• Контроль виконання стандартів — щоб якість і сервіс були на висоті в кожній точці.
• Контроль дебіторської заборгованості: ведення комунікації щодо оплат, нагадування про платежі.
• Формування замовлень та ведення звітності

Ти нам точно підходиш, якщо:

• Вмієш дружньо, впевнено і професійно спілкуватися (телефон, текст, віч-на-віч).
• Знаєш, що таке сервіс з великої літери — і не просто знаєш, а живеш цим.
• Любиш наводити лад, тримати процес під контролем і доводити до кінця.
• Маєш досвід у B2B-комунікації або клієнтському сервісі — буде плюсом.
• Мрієш працювати в динамічній, живій, ідеологічній команді.

Що ми пропонуємо:

💸Заробітна плата від 30 000 грн + бонуси за якісну підтримку та залучення франчайзі до нових можливостей.

🏢 Робота в офісі з душевною атмосферою (Київ, РЦ Блокбастер), графік з 9:00 до 18:00 або 10:00—19:00, Пн-Пт.

🌱 Постійне навчання, тренінги, участь у внутрішніх стратегічних сесіях.

🧠 Можливість зростання — у нас не просто клієнт-менеджери, у нас майбутні керівники відділів.

☕️ Кава, яку хочеться пити щодня (і пити її безкоштовно в офісі).

Відчуваєш метч, не зволікай, пиши в телеграм @martakopytko