Фахівець служби підтримки (чати, вхідні дзвінки)

Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень клієнтів у чатах та по телефону;

  Надання консультацій щодо послуг компанії;

• Реєстрація звернень у CRM-системі;

• Вирішення типових запитів, передача складних питань до відповідальних фахівців;

• Підтримання високого рівня сервісу та позитивного іміджу компанії.

Вимоги:

• Грамотна письмова та усна українська мова;

• Впевнене користування ПК (чат-платформи, CRM-системи, офісні програми);

• Ввічливість, уважність до деталей, стресостійкість;

• Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів буде перевагою, але не обов’язковий;

• Бажання розвиватися у сфері логістики.

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату (ставка + бонуси за ефективність);

• Графік роботи: пн-пт, 11:00−20:00;

• Комфортний офіс та сучасні робочі інструменти;

• Навчання та підтримку на етапі адаптації;

• Можливості кар'єрного росту у стабільній компанії.

Приєднуйся до Raventa Logistics і стань частиною команди, яка робить світ ближчим і допомагає бізнесам працювати ефективно! Ми цінуємо кожного співробітника і разом прагнемо до нових висот. Чекаємо на твій відгук!