Фахівець відділу документообігу (опрацювання скарг та звернень громадян)

КНП «1 територіальне медичне об'єднання м. Львова» — це одна з найбільших та найпрогресивніших медичних установ України. Ми надаємо повний спектр медичних послуг, об'єднуючи зусилля великої команди професіоналів, які щодня працюють для збереження життя та здоров’я наших пацієнтів.

Наша місія

Рятувати українців в Україні, забезпечуючи найвищий рівень медичної допомоги.

Основні обов’язки:

• Опрацювання кожного звернення: збір інформації, уточнення деталей, перевірка фактів.
• Самостійна підготовка офіційних відповідей згідно з чинним законодавством та внутрішніми регламентами закладу.
• Координація взаємодії з підрозділами лікарні для отримання необхідних пояснень та матеріалів.
• Контроль термінів розгляду звернень.
• Підготовка періодичної звітності щодо опрацьованих звернень.
• Забезпечення коректної, етичної комунікації з пацієнтами та їхніми представниками.

Вимоги:

• Освіта: вища або фахова (юридична, адміністративна, медична — як перевага).
• Грамотна письмова українська мова, вміння чітко формулювати думки.
• Вміння працювати з офіційними документами, нормативними актами та інструкціями.
• Відповідальність, уважність, аналітичне мислення.
• Конфіденційність, етична поведінка, стресостійкість.

Графік роботи — пн-пт (08:00—16:30)

Чому саме ми?

• Стабільна зарплата та офіційне працевлаштування;
• Повний соцпакет: оплачувані відпустки, лікарняні;
• Кар'єрний розвиток і внутрішнє навчання;
• Комфортні умови праці: сучасні робочі простори, укриття, генератори;
• Інклюзивність і безпека для всіх співробітників.

Долучайтеся до нашої команди — надійно, комфортно, перспективно!

Якщо ви відповідаєте всім вимогам та готові приєднатися до нашої команди телефонуйте та надсилайте своє резюме

Наш сайт: https://1tmo.lviv.ua/