Офіс-менеджер, адміністративний асистент (німецька С1)

Офіс-менеджер / Адміністративний асистент.

Про позицію

Deutsche Tech Akademie — освітня платформа, яка допомагає українцям у Німеччині здобути сучасну професію та побудувати кар'єру. Ми шукаємо офіс-менеджера / адміністративного асистента, який буде відповідати за організаційний та документальний супровід клієнтів у процесі навчання та взаємодії з Jobcenter / Agentur für Arbeit.

👉 Посада не передбачає продажів, холодних дзвінків чи виконання планів.

Обов’язки

• Адміністративний та організаційний супровід клієнтів під час навчального процесу.

• Консультаційна підтримка клієнтів щодо процедур та вимог Jobcenter / Agentur für Arbeit.

• Пояснення алгоритмів взаємодії з державними органами та супровід клієнта на всіх етапах.

• Допомога у підготовці, перевірці та систематизації документів:

• Підготовка клієнта до терміну з бератором (структура зустрічі, типові питання, необхідні документи).

• Ведення коротких консультацій у телефонному або онлайн-форматі.

• Ведення внутрішньої документації.

Вимоги

Мовні

• Німецька мова — C1 (усна та письмова).

Освіта

• Вища освіта (гуманітарна, економічна, менеджмент, психологія, філологія або суміжні напрями).

Професійні навички

• Структурність, уважність до деталей.

• Грамотна письмова та усна комунікація.

• Вміння працювати з інформацією та дотримуватись процесів.

Буде перевагою

• Досвід у сфері освіти, HR, соціальної або адміністративної підтримки.

Ми шукаємо саме такого кандидата

• Емпатійного, уважного, орієнтованого на допомогу людям.

• Спокійного, впевненого, з високою культурою ділового спілкування німецькою мовою.

• Відповідального, пунктуального та системного.

• Того, хто швидко навчається та може розібратися у складних адміністративних процесах.

• Орієнтованого на якість роботи, а не на продажі.

Що ми пропонуємо

• Повне внутрішнє навчання: процеси Jobcenter, робота з документами, стандарти консультацій.

• Стабільне навантаження та чітко вибудувані процеси.

• Підтримку команди та сучасні інструменти для роботи.

• Кар'єрне зростання до координатора або Team Lead.

• Конкурентну заробітну плату

Що отримає кандидат, працюючи у нас

• Глибоке розуміння системи Jobcenter та Agentur für Arbeit.

• Практичні навички роботи з німецькою документацією, CRM та консультаціями.

• Досвід роботи з реальними кейсами клієнтів у Німеччині.

• Професійний розвиток та підвищення експертності.

• Портфоліо успішно супроводжених кейсів.

• Знання, які високо цінуються на німецькому ринку праці.