Оператор кол-центру (e-commerce)

Привіт!

Ми — національна мережа супермаркетів VARUS, що налічує понад 130 магазинів у 29 містах України та входить до ТОП-10 роздрібних мереж країни за обсягом товарообігу. Наша команда онлайн-доставки активно масштабується, тому ми відкриваємо набір на посаду Оператора кол-центру (E-commerce).

Формат роботи: ВІДДАЛЕНИЙ (працюй із дому!) Важливо: беремо на роботу тільки з тих міст, де є присутність мережі VARUS

Якщо Ви маєте невеликий досвід роботи або студент останніх курсів, то це саме для Вас!

Запрошуємо тебе стати частиною нашої команди!

Умови праці:

• Графік роботи: 5/2 (вихідні обираєте самостійно), 9 годин (в проміжку 08:00—22:00)
• Гібрид: офіс/віддалено.
• Оформлення згідно з КЗпП України з першого робочого дня.
• Своєчасну виплату зарплати.
• Можливість фінансового росту, так як працює регулярний перегляд категорії посади
• Навчання.
• Можливість кар'єрного зростання в компанії, що активно розвивається

Вимоги:

• Досконале володіння українською мовою: усне та письмове.
• Базовий рівень володіння Microsoft Office (Word та Excel).
• Високий рівень відповідальності.
• Вміння обробляти інформацію з різних джерел.
• Здатність швидко навчатися.

Обов’язки:

• Обробка вхідних викликів, надання консультації клієнтам.
• Здійснення вихідних викликів клієнту для уточнення статусу по замовленню.
• Виконання стандартів обслуговування.
• Чат з клієнтами.
• Реєстрація та вирішення скарг і запитів клієнтів.
• Робота з програмами та телефонією.

Чекаємо на Ваше резюме — приєднуйтесь до нашої команди!

Якщо ви бажаєте вчитися новому та розвиватися разом з національним брендом, то ми чекаємо на ваше резюме!

Умови виплати заробітної плати (порядок та строки її виплати, поділ на посадовий оклад та преміальну частину), графік роботи та інші деталі будуть обговорюватись на співбесіді