Інженер технічної підтримки

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ:

• Технічна освіта, бажано в сфері АСУТП
• Розуміння принципів клієнтоорієнтованості
• Комунікативні навички, які дозволяють вам чітко інформувати, допомагати та консультувати користувачів. Терпіння, ввічливість, такт і дипломатичність, коли ви маєте справу зі складними ситуаціями
• Здатність запам’ятовувати великі об'єми інформації, аналітичний склад ума;
• Досвідчений користувач ПК, впевнені навички роботи з ОС Windows, MS Office, ПЗ віддаленого звʼязку (Тімс, ГуглМіт).

Стане перевагою:

• Знання англійської на базовому рівні для ознайомлення з документацією
• Досвід роботи в сфері АСУТП

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Можливість працювати віддалено
• П’ятиденний робочий тиждень
• Гідна оплата праці (обговорюється індивідуально під час співбесіди)
• Офіційне працевлаштування
• Наявність соціального пакету
• Оплачувані відпустки (24 календарних дні) та лікарняні
• Програми для підвищення кваліфікації
• Можливість подальшого кар'єрного зростання у сфері АСУТП

ФУНКЦІЇ ПОСАДИ:

• Прийом, реєстрація та класифікація звернень від клієнтів компанії, збір додаткової інформації для проведення аналізу питання
• Консультація і первісна підтримка користувачів
• Підбір обладнання під вимоги клієнтів
• Проведення налаштування обладнання під вимоги клієнта
• Вирішення не стандартних задач клієнта
• Ведення звітності по своїм зверненням для керівництва.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією АКУТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія АКУТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.