Помічник супервайзера кол-центру (біла товарка, контроль якості роботи)

Привіт, ми команда кол центру Small Price, котрі работаю в сфері продажів білої товарки. У звʼязку зі зростом нашого колективу, зараз ми в пошуках помічника для супервайзера в нашу команду

Вимоги:

• знання технік продажів

• вміння побудувати комунікацію

• досвід роботи в сфері товарних продажів на позиції старшим менеджером, досвід роботи у відділі якості в товарці (буде перевагою)

• можливість забезпечити віддалено робоче місце (стабільний швидкісний інтернет, пк, тиша під час робочого часу)

• мати бажання будувати систематизовано роботу, вміння аналізувати показники

• досвід роботи voip-time, Гугл документи будуть перевагою

Умови роботи:

1. графік роботи з 8.50 до 19.00, 5/2 (вихідні пʼятниця+субота)
2. мотивація — фіксована частина 18.000 грн + додаткові мотиваційні бонуси за показники групи. Середня зп 24.000 грн — 29.000 грн. Діапазон зп вказано ставка + бонуси
3. стабільні виплати 2 рази на місяць
4. перегляд зп через 3 місяці за результатами роботи
5. можливість перейти на посаду супервайзера та сформувати свою команду
6. оплачувана відпустка до 10 днів кожні пів року

Обов’язки:

• робота з групою від 18 менеджерів
• активне прослуховування менеджерів, надання зворотного звʼязку поточної групи на регулярній основі, внесення звітності
• виконання поставленого плану по показниках групи
• виконання поточних завдань: контроль виходу в зміну менеджерів, перевірка замовлень, поточний аналіз показника в зміні
• взаємодія з супервайзером та іншими співробітниками компанії
• щоденна та щотижнева звітність по роботі з групою

Ми зараз активно розширюємось, тому важливо щоб ви розуміли суть роботи з товаркою та могли одразу активно долучитись до роботи

Відправляйте будь ласка своє резюме на цю вакансію з вказанням бажаної зп, розгляд резюме протягом 7 робочих днів.

Якщо протягом цього часу ти не отримаєш зворотного зв’язку, це означає, що наразі ми не маємо релевантної позиції, але збережемо твоє резюме у кадровому резерві.