Менеджер технічної підтримки

V12 Coffee To Go шукає менеджера технічної підтримки, який буде супроводжувати партнерів та клієнтів, допомагати у вирішенні технічних питань і покращувати роботу сервісу.

🔧 Основні обовʼязки:

• Консультація клієнтів та партнерів у чатах, надання технічної підтримки.

• Проведення первинної онлайн-діагностики несправностей обладнання.

• Вирішення нестандартних ситуацій у роботі кавових апаратів.

• Продаж запчастин та консультації щодо їх підбору.

• Тестування обладнання та постійний технічний супровід партнерів.

• Ведення технічної документації, звітності та облікових даних.

• Фіксація звернень і статусів у внутрішніх системах.

• Участь у впровадженні нових рішень для покращення роботи технічної підтримки.

👤 Вимоги до кандидата:

• Технічне мислення та здатністьшвидко знаходити рішення.

• Уміння чітко і спокійно комунікувати з клієнтами.

• Базове розуміння роботи обладнання (досвід буде перевагою).

• Відповідальність, уважність до деталей.

• Готовність навчатися та розвиватися разом з компанією.

• Досвід у техпідтримці / сервісі / продажах запчастин буде плюсом.

💼 Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії, що активно розвивається.

• Навчання та підтримку на старті.

• Графік роботи: Пн-Пт 10:00−18:00

• Можливість професійного та карʼєрного зростання.

• Команду, де цінують ініціативу та ідеї.

📞 Телефонуй: +380 63 484 48 04Показати телефон

📩 Пиши в Telegram: @V12_HR

🌐 v12coffee.com.ua

📱 Instagram: @v12_coffee_togo

🎥 TikTok: @v12coffeetogo