Асистент керівника (туризм)

Привіт!

Ми шукаємо Product Assistant, який (яка) стане ключовою опорою керівника відділу продукту та допоможе тримати під контролем операційку, комунікації, продукт.

Хто ми?

Eurotrips — команда, яка створює емоційні та доступні подорожі Європою.

Наш фокус — автобусні тури та організація корпоративних поїздок. Ми щомісяця відправляємо десятки груп у різні куточки Європи та прагнемо робити кожен тур унікальним і якісним.

Ця роль — для людини, яка любить порядок, структуру, вміє доводити задачі до кінця та хоче бути всередині реального travel-бізнесу, а не «десь поруч».

Основні задачі

1. Робота з тур лідерами

• До набір тур лідерів та координація процесу
• Ведення рейтингів тур лідерів
• Формування та оновлення графіків турів
• Підтримка процесу відправок
• Організаційна допомога із «запаковкою» турів
• Участь в організації внутрішніх івентів

Також:

• Онбординг нових турлідерів (чеклісти, доступи, матеріали, стандарти)
• Перший рівень комунікації з турлідерами (типові запити, фільтрація звернень)
• Збір та первинна систематизація фідбеку після турів
• Адміністрування мотиваційних програм (бонуси, рейтинги, подарунки)

2. Офіс і операційна підтримка

• Ведення та оновлення стафу
• Взаємодія з клінінгом, орендою, телефонією
• Поштові відправлення
• Логістика офісу та тур лідерів
• Ведення каталогу стафу
• Підтримка фінансового планування (на рівні підготовки)

Також:

• Єдина точка контакту з підрядниками («уточнити», «нагадати», «передзвонити»)
• Підготовка фінансових чернеток (зведення рахунків, таблиці)
• Контроль регулярних платежів (оренда, сервіси, підписки)
• Підтримка порядку в документах (договори, акти, шаблони)
• Інвентаризації (офіс, стаф, івент-матеріали)

3. Підтримка продукту

• Аналіз конкурентів
• Внесення правок у продукт
• Допомога з пошуком партнерів
• Ведення продуктових каталогів

Також:

• Моніторинг ринку (нові напрямки, формати, зміни цін і умов)
• Підготовка порівняльних таблиць «як у нас / як у них»
• Збір внутрішнього фідбеку (турлідери, продажі)
• Оновлення продукту в системах (опис, таймінги, параметри)
• Контроль відповідності продукту стандартам і концепції

Кого ми шукаємо

• Досвід на позиції асистента / операційного менеджера / координатора — буде плюсом
• Високий рівень організованості та уважності до деталей
• Вміння працювати з таблицями, презентаціями, документами
• Сильні комунікаційні навички
• Вміння тримати багато задач одночасно й не губитися
• Інтерес до travel / MICE-сфери або бажання швидко в ній розібратись

Що ми пропонуємо

• Реальний вплив на продукт і процеси
• Роботу поруч із керівником відділу продукту
• Різноманітні задачі без рутини «одного й того ж»
• Зростання в напрямку product / operations / MICE
• Команду, де цінують системність і ініціативу

Надсилайте нам своє резюме на пошту [відгукнутися] і якщо ми зрозуміємо, що тобі і нам буде комфортно разом, ми обов’язково зв’яжемося з тобою! Або пиши на телеграм: @Julia_savas +380994729365Показати телефон