Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер з продажу та клієнтського сервісу (Адміністратор)

🏢 Компанія: Чиста Хата

📍 Локація: Віддалено (Вся Україна)

💰 Зарплата: від 20 000 грн за 2 тижні (ставка 1 400 грн/день + % від продажу + бонуси)

ℹ️ Про нас:

«Чиста Хата» — перший сервіс регулярного прибирання квартир, що зайняв цю нішу в Україні. Ми маємо найвищу оцінку в Києві на Google Maps — 4.8, що свідчить про довіру тисяч клієнтів. Наша місія — дарувати людям затишок і вільний час, забезпечуючи професійний догляд за їхніми оселями.

Дізнайтеся про нас більше:

✅ Що ми пропонуємо (Умови):

• 🗓 Графік роботи: 14−16 днів на місяць, графік змін можна узгоджувати. 7/7, 2/2, 3/3
• Робочий день з 09:00 до 21:00. Потрібна включеність зранку та ввечері для перевірки статусів замовлень.
• 💸 Оплата: Стабільна ставка (не менше 1400 грн/день) + 5−6% від кожного замовлення + бонуси за продаж абонементів.
• 🤖 Інновації: Ми навчимо вас працювати зі штучним інтелектом (AI-асистенти), який допоможе автоматизувати 70% рутинної комунікації та економити час.
• 🎓 Підтримка: На етапі стажування і перших тижнів ви отримаєте повну базу знань та супровід керівника.

📋 Ваші задачі (Що потрібно робити):

🗣 Продаж послуг: Приймати вхідні запити, виявляти потреби клієнта та пропонувати оптимальний вид прибирання (стандартне, генеральне, хімчистка) або абонемент «Чиста Хата Плюс».

⚙️ Керування процесами: Видавати замовлення покоївкам, контролювати їхній графік, логістику та наявність необхідного інвентарю.

💌 Клієнт-менеджмент: Бути «кращим другом клієнта», вести переписку в месенджерах, фіксувати домовленості та вирішувати дрібні негативні ситуації.

📊 Звітність: Вести базу замовлень у CRM, писати щоденні ранкові та вечірні статуси про роботу сервісу.

🧐 Наші очікування (Вимоги):

🧠 Кмітливість та ініціативність: Ми шукаємо «старосту», який відчуває сервіс, не боїться брати відповідальність і не просто відповідає на питання, а веде клієнта до продажу.

💬 Комунікабельність: Вміння домовлятися як з клієнтами, так і з персоналом (покоївками).

📱 Технологічність: Наявність стабільного інтернету, смартфона та готовність швидко опанувати нові AI-інструменти.

👤 Досвід та вік: Бажано 25−35 років (розглядаємо кандидатів, які готові до професійного дорослого спілкування).

👁 Уважність до деталей: Вміння працювати з великими обсягами інформації без втрати якості.

🚀 Як стати частиною команди?

Надсилайте ваше резюме! Ми шукаємо не просто оператора, а людину, яка вірить у наш продукт так само, як і ми.