Адміністратор грумінг-салону

Твої ключові завдання:

• Координація записів: Складання ідеального графіка для майстрів (враховуючи час на породу, складність стрижки та особливості характеру тварин).
• Прийом «VIP-гостей»: Зустріч клієнтів, оформлення карток улюбленців, з’ясування побажань власника щодо стрижки та стану здоров’я тварини.
• Телефонний етикет & Direct: Швидка та ввічлива обробка запитів у месенджерах та дзвінків.
• Експертні продажі: Консультація по домашньому догляду та продаж професійної косметики, іграшок чи аксесуарів (ми навчимо розбиратися у брендах).
• Контроль затишку: Стежити, щоб у залі очікування була кава для клієнтів, а в робочих зонах панував порядок і стерильність.

Кого ми шукаємо:

• Любов до тварин — це база: Ти не боїшся собак/котів і знаєш, як підійти до них без стресу.
• Емпатія та витримка: Власники тварин — особлива категорія клієнтів, до них потрібен терплячий та теплий підхід.
• Організованість: Ти легко орієнтуєшся в CRM-системі та вмієш швидко вирішувати накладки в графіку.
• Грамотна мова: Твоє спілкування має викликати довіру з першого слова.

Що ми пропонуємо:

• Винагорода: Гідна ставка + % від продажу товарів + бонуси за завантаженість салону.
• Найкращий антистрес: Щоденні обійми з наймилішими клієнтами.
• Робоче місце: Сучасний салон з автономним світлом та всіма зручностями.
• Графік: 5/2 з 09:00 до 19:00].
• Для твоїх хвостиків: Безкоштовні процедури або великі знижки на грумінг для твоїх домашніх улюбленців.