IT Desktop Support Specialist (US)

Internal IT Support (not customer support)

Working hours: 17:00 — 01:00 (Kyiv time)

VEC-UA — офіційне представництво американської компанії VEC в Україні, що присвячує свою діяльність новим технологіям у сфері інформаційного моделювання будівель (BIM). Зараз ми у пошуках IT Desktop Support Specialist, який допоможе підтримувати стабільну роботу IT-інфраструктури та надавати технічну підтримку співробітникам компанії.

Ми відкриті до різних форматів співпраці — ви можете працювати дистанційно або обрати один із наших комфортних офісів у Львові, Дніпрі чи Харкові. Усі локації обладнані резервним живленням та стабільним інтернет-з'єднанням, щоб ваша робота залишалась ефективною за будь-яких обставин.

Важливо: робота відбувається у вечірній зміні для покриття US-таймзони.

Графік роботи 17:00 — 01:00 (за Києвом)

Що пропонуємо?

• Сучасний офіс, де дбають про твій комфорт та якісне технічне і програмне забезпечення;
• Медичне страхування та оплачувану відпустку;
• Безплатне відвідування конференцій, форумів та курсів з метою саморозвитку;
• Тімбілдінги та корпоративи;
• Компенсація занять спортом та англійською;
• Та багато інших бонусів!

Наша головна цінність — це люди, тому ми створюємо атмосферу, яка стимулює особистий розвиток, свободу та відповідальність, довіру та допомогу у реалізації твоїх нових ідей.

Основні обов’язки

IT Support

• Технічна підтримка співробітників компанії

• Допомога з проблемами комп’ютерів, програмного забезпечення та доступів

• Робота з IT-тикетами

• Встановлення програм та додаткових інструментів на комп’ютери співробітників

• Консультація користувачів щодо використання IT-інфраструктури

Підтримка корпоративних сервісів

• Адміністрування та підтримка:

  • Google Workspace

  • Slack

  • ClickUp

• Робота з Windows-комп'ютерами

IT Infrastructure

• Моніторинг стану IT-систем

• Допомога з налаштуванням zero-touch deployment

• Робота з системами управління пристроями

Документація

• Ведення обліку обладнання

• Документація доступів користувачів

• Опис конфігурацій систем

Security

• Налаштування антивірусного захисту

• Контроль резервного копіювання

Вимоги

• Досвід роботи IT Support / Helpdesk / Desktop Support від 1−2 років

• Досвід роботи з:

  • Windows

  • Google Workspace

  • корпоративними месенджерами (Slack / Teams)

• Розуміння:

  • корпоративних IT-інфраструктур

  • мереж

  • управління доступами

• Досвід роботи з IT-тикет системами

• Англійська — Intermediate+

Буде плюсом

• досвід роботи з MDM / device management

• досвід zero-touch deployment

• досвід роботи з US-командами

Час реалізувати свій потенціал! Надсилай своє резюме прямо тут чи на пошту. Ми обов’язково зв’яжемося з тобою!