Оператор контакт-центру

Ми провідна стоматологічна клініка ADVANCED, яка працює на ринку вже понад 25 років, на базі клініки працює сучасний навчальний центр, центр 3D діагностики, успішно поліковано в понад 10 000 пацієнтів. Запрошуємо на роботу оператора контакт-центру, який готовий розвиватися разом з нами

Бажаний досвід:

• робота в кол-центрі
• робота адміністратором
• досвід роботи з клієнтами
• досвід у медичній сфері буде перевагою.

Оператор повинен володіти такими навичками:

• грамотна усна мова
• володіння іноземними мовами буде перевагою
• чітка дикція
• навички телефонних переговорів
• вміння працювати зі скриптами
• робота з CRM системами
• впевнене користування комп’ютером
• швидкий набір тексту.

Важливі якості для оператора кол-центру:

• ввічливість
• терпіння
• уважність
• стресостійкість
• комунікабельність
• відповідальність
• емпатія
• здатність швидко навчатися.

Оператор кол-центру виконує такі функції:

• прийом вхідних телефонних дзвінків
• обробка повідомлень з месенджерів та онлайн-заявок
• консультування пацієнтів щодо послуг клініки
• запис пацієнтів на прийом до лікаря
• робота з CRM системою
• підтвердження записів пацієнтів
• обробка пропущених дзвінків
• перенесення або скасування записів
• інформування про підготовку до прийому.
• запис пацієнтів на контрольні візити/ послуги

Умови роботи:

Графік роботи з понеділка по п’ятницю з 9−18 години

Комфортне робоче місце з усім необхідним

Залишайте відгук або надсилайте резюме на вайбер/телеграм з поміткою «Оператор КЦ»

Наша сторінка в Instagram: https://www.instagram.com/advanced.dental.lviv/ Сторінка в Facebook: https://www.facebook.com/advanced.dental.lviv

тел.093 470 9777 / 068 480 9777Показати телефон