Адміністратор контакт-центру

Ми — медичний центр, що понад 10 років формує культуру сучасної доказової медицини, де здоров’я людини — це не лише лікування, а й турбота, профілактика та підтримка на кожному етапі життя.

Сьогодні команда VESELKA — це 800+ професіоналів, яких об'єднують спільні цінності й бажання розвиватися. Запрошуємо у нашу команду адміністратора контакт-центру.

Ми очікуємо:

• досвід роботи адміністратором, оператором контакт-центру або у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою
• грамотна усна та письмова українська мова
• впевнене користування ПК
• комунікабельність та ввічливість у спілкуванні
• стресостійкість та відповідальність
• вміння швидко навчатися та працювати в команді

Роль у команді:

• прийом вхідних дзвінків від пацієнтів
• консультування щодо послуг медичного центру
• запис пацієнтів на прийом до лікарів
• робота з медичною інформаційною системою, дотримання стандартів сервісу та скриптів спілкування
• обробка звернень через месенджери та онлайн-канали
• надання якісного сервісу та підтримки для пацієнтів

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Стабільну заробітну плату
• Графік роботи з 08.00 до 20.00 год., 2/2, 3/2 (+ 2 нічних зміни у місяць)
• Внутрішні навчання, які сприятимуть професійному росту
• Комфортні умови праці у професійній команді
• Спеціальні корпоративні знижки на медичні послуги

Ми відкриті до співпраці з фахівцями, які поділяють наш підхід і прагнуть працювати у команді кращих!