• Гаряча
  • Бронювання
  • Зараз переглядають 37 шукачів
Rocque Systems

Support manager

  • 25 000 – 50 000 грн, Вища за середню Фікс 15 000 грн + бонуси за прибуток водіїв і аренду авто
  • Rocque Systems

    Транспорт, логістика; 50–250 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Владислава Винокур
  • Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
  • Українська — просунутий
  • Бронювання працівників
  • Відповідальність
  • Уважність
  • Ведення звітності
  • Стриманість
  • Комунікабельність
  • Контроль роботи персоналу
  • Підтримка водіїв
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

РОК Автопарк — таксопарк із власним автопарком, що співпрацює з сервісами Uklon та Bolt з 2021 року. Компанія забезпечує платформи водіями на офіційних та прозорих умовах — як із власним автомобілем, так і на автомобілях компанії.

У зв’язку з розширенням команди шукаємо менеджера з супроводу водіїв, який відповідатиме за стабільну роботу водіїв, їх підтримку, контроль фінансових показників та якість взаємодії з компанією.

Це роль для людини, яка вміє тримати процес під контролем, працювати з цифрами і при цьому будувати нормальну, робочу комунікацію з водіями.

Функціональні обов’язки:

  • Прийом та обробка звернень від водіїв, консультування
  • Запит чеків та фінансової інформації
  • Надання водіям статистики по роботі
  • Звірка каси
  • Допомога у вирішенні технічних питань при роботі із застосунками
  • Додавання та зміна авто в системах
  • Проходження фотоконтролю від служб
  • Інформування водіїв про зміни та новини
  • Контроль документів (реєстрації, терміни дії тощо)
  • Контроль відпусток та лікарняних
  • Допомога у вирішенні питань, пов’язаних з авто
  • Ведення повної інформації по водіях у CRM, формування позитивного іміджу серед водіїв. Робота із щоденною звітністю.

Вимоги:

  • Вміння працювати з великою кількістю запитів і не губитися
  • Уважність до цифр та фінансової інформації
  • Вміння тримати баланс між сервісом і контролем, стриманість у комунікації із водіями, терплячість до запитів
  • Впевнене володіння українською мовою
  • Самоорганізованість та відповідальність

Буде перевагою:

  • Досвід роботи з водіями / у таксі / логістиці / у авто-індустрії
  • Розуміння роботи Uklon / Bolt
  • Досвід у підтримці клієнтів / акаунт-менеджменті / кол-центрі

Умови роботи:

  • Офіційне працевлаштування і бронювання
  • Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 10:00—19:00 (уточнимо, якщо інший)
  • Навчання та чітко прописані процеси роботи
  • Можливість віддаленої роботи / офлайн формат
  • Перспектива росту

Оплата праці:

  • Фіксована ставка — 15 000 грн
  • Бонусна частина залежить від:
  • виручки водіїв
  • роботи з орендними авто
  • Фактичний дохід з першого місяця — від 28 000−32 000 грн

Потенційний дохід на поточному етапі — до 50 000 грн.

❗️Для участі у відборі надсилайте резюме або відгуки, ми звʼяжемося і домовимося про знайомство.

— Владислава

(Будь-які месенджери)

Схожі вакансії

Статистика зарплат