Адміністратор салону краси

Twenty — це не просто салон краси. Це преміальний простір у серці Києва. Наша філософія — це бездоганна експертиза майстрів, витончена естетика та сервіс, що передбачає бажання. Ми віримо, що справжня краса починається з відчуття внутрішньої гармонії.

Основні обов’язки

• Зустріч клієнтів, запис та управління розкладом у CRM bookon
• Підтвердження записів, нагадування, відпрацювання скасувань
• Продаж роздрібних продуктів на стійці адміністратора
• Коректна робота з клієнтами CRM: джерело, статус, вертикаль
• Координація між майстрами та клієнтами (переноси, конфлікти розкладу)
• Підтримка чистоти та порядку в зоні ресепшн, контроль клієнтського досвіду
• Звітність адміністративних показників (виручка каси, кількість візитів, скасування)

Вимоги — must have

• Грамотна усна та письмова комунікація (українська мова)
• Впевнений користувач смартфону/ПК, месенджерів (Instagram, Viber, Telegram)
• Стресостійкість, вміння працювати у режимі багатозадачності
• Клієнтоорієнтованість: теплий, але впевнений стиль спілкування
• Готовність до роботи за скриптами та стандартами обслуговування

Буде перевагою

• Досвід роботи з CRM-системами
• Досвід продажів або касової роботи
• Знайомство зі сферою б’юті-послуг

Що ми пропонуємо:

• Прозорий та привабливий дохід
• Реальний кар'єрний ріст: Позиція передбачає розвиток до керівника клієнтського сервісу.
• Роботу в команді професіоналів, закоханих у свою справу, де ви зможете напряму впливати на успіх та розвиток бренду.