Оператор гарячої лінії

Sheptytsky Hospital у пошуку оператора call-центра. Sheptytsky Hospital це:

• Мережа клінік у Львові, Тернополі та Ірпені
• Унікальний багатопрофільний медичний заклад з 120-річною історією
• Благодійний фонд, що успішно реалізував понад 250 проєктів та допоміг тисячам пацієнтів

Наші партнери: Caritas Austria, Baxter Healthcare, ПРООН, German Doctor, Rubicon, OutReach, Canadian Medical Assistance Teams та багато інших.

Вимоги:

• маєш хороші комунікативні здібності, відповідальність, націленість на результат;
• досвід роботи в сфері обслуговування вітається;
• готова/ий вивчати великий обсяг інформації, необхідний для роботи;
• маєш знання ПК на рівні користувача (Word, Excel, Internet);
• досвід роботи у медичній сфері буде перевагою.

Обов’язки:

• прийом та опрацювання вхідних дзвінків, меседжерів;

• надання розгорнутої інформації про послуги Шпиталю та їх вартість;
• ведення медичної документації, статистики та звітності в електронному вигляді;
• запис пацієнтів до Шпиталю Шептицького;
• дотримання розмови з пацієнтами Шпиталю згідно скрипта;
• нагадувати пацієнтам щодо запису на прийом;
• дотримання стандартів обслуговування та вимог Шпиталю на високому рівні;
• дотримання розмови з пацієнтами Шпиталю згідно скрипта;
• виконання завдань керівниками.

Ми постійно розвиваємось та створюємо гідні умови роботи для кожного працівника:

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю по 7 годин, субота, неділя чергові. Графік позмінний, можливість брати ранкові зміни, післяобідні, графік роботи кол центру 08.00 по 21.00. Все пояснюємо на співбесіді.

• Стабільність: ми — надійний роботодавець з офіційним оформленням та вчасною заробітною платою;
• Професійний розвиток: ми цінуємо своїх співробітників та пропонуємо їм можливості для навчання та зростання;
• Дружній колектив: ми пишаємося своєю командою, де панують взаємодопомога та підтримка;
• Комфортні умови праці: клініка обладнана всім необхідним для зручності персоналу (кухня, зона відпочинку та кафе на території).

P.S. Надсилайте резюме вже зараз! Кандидати без резюме розглядатися не будуть!