Спеціаліст з CRM та digital-маркетингу

Ridni — це благодійний фонд, місія якого — подолання сирітства та розвиток інституту сім'ї.

У нас з командою велика мрія, щоб кожна дитина зростала у люблячій сім'ї з духовними цінностями та мала щасливе майбутнє. Для цього ми надаємо дітям та дорослим психологічну, соціальну, освітню підтримку. Забезпечуємо консультаційний супровід усиновлювачів, батьків-вихователів дитячих будинків сімейного типу та прийомних сімей.

У зв’язку з реалізацією проєкту, спрямованого на підтримку сімейних форм виховання та розвиток соціальних послуг у громадах, ми шукаємо CRM & Digital Marketing Specialist (B2C).

Побажання до кандидата:

• Досвід у digital marketing / CRM / email marketing від 2 років;

• Досвід адміністрування сайтів (WordPress або аналогічні CMS);
• Розуміння UX/UI та логіки побудови сайтів;
• Практичний досвід роботи з email-розсилками (Mailchimp, Sendpulse або інші);
• Базові знання SEO та веб-аналітики (Google Analytics або аналоги);
• Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою;
• Розуміння B2C-комунікацій та customer/donor journey;
• Аналітичне мислення та вміння працювати з метриками;
• Вміння ставити технічні задачі дизайнерам та розробникам;
• Уважність до деталей, системність та вміння працювати з кількома задачами;
• Вільне володіння українською мовою;
• Англійська — не нижче рівня B1.

Ваші зони відповідальності:

• розвиток і оптимізація digital-каналів Фонду для підвищення конверсії (зокрема donation funnel);

• аналіз поведінки користувачів та формування рішень для покращення ефективності;
• участь у побудові та розвитку donor journey спільно з B2C Lead;
• адміністрування сайту (українська та англійська версії): публікація та оновлення контенту, оптимізація структури сторінок;
• контроль коректної роботи сайту, адаптивності та інтеграцій із CRM та іншими інструментами;
• підготовка, верстка та запуск email-розсилок, контроль якості комунікацій;
• аналіз показників email-кампаній (open rate, CTR, conversion) та їх оптимізація;
• участь у сегментації бази та розвитку CRM-комунікацій, підтримка автоматизованих сценаріїв;
• SEO-оптимізація контенту та моніторинг органічного трафіку;
• робота з аналітикою сайту та формування рекомендацій для підвищення ефективності;
• координація створення візуального контенту для digital-каналів;
• управління контентом YouTube (завантаження, оформлення, структура);
• постановка задач розробникам і дизайнерам, контроль якості реалізації;
• тестування нових форматів контенту та digital-гіпотез;

Що ми пропонуємо:

• Соціальна відповідальність: можливість працювати в організації, яка створює системні зміни у сфері захисту прав дітей та підтримки сімей.
• Професійний розвиток: навчання, тренінги та можливість розвитку експертизи у сфері сімейних форм виховання.
• Соціальний пакет: комфортні умови роботи, внутрішні переваги та політики лояльності для працівників.
• Корпоративна культура: роботу в команді однодумців, об'єднаних спільною місією та цінностями.

Випробувальний термін на посаді становить 3 місяці.

Наш Фонд працює в умовах нульової толерантності до будь-яких проявів насильства та дискримінації, дотримується високих етичних стандартів. Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політики запобігання сексуальним домаганням, сексуальній експлуатації та нарузі (ЗСЕН), зокрема на робочому місці.

Долучайся до нашої команди та ставай рідним!