Провідний фахівець з розвитку програм лояльності

Привіт, якщо ти зараз читаєш цю вакансію це означає що ти вже на пів шляху до роботи твоєї мрії #клаааасссс. Ми не зупиняємось, а лише набираємо обороти тому давай бути #намберван та скоріш знайомся з нашою вакансією. Це роль для того, хто не просто запускає розсилки, а мислить сегментами, механіками та результатом. Які в тебе будуть задачі:

• Будувати та запускати CRM-кампанії (email, SMS, Viber, push, app) — від ідеї до аналізу результатів;

• Формувати логіку сегментації, відбору баз і контактної політики;
• Розвивати програму лояльності: бонусні механіки, тригери, сценарії утримання та реактивації;
• Працювати з клієнтською базою для росту retention, частоти покупок і активності;
• Аналізувати ефективність кампаній разом з аналітикою та знаходити точки росту;
• Готувати бізнес-вимоги та ТЗ для розробки і CRM-систем;
• Взаємодіяти з маркетингом, аналітикою, комерційним і digital-напрямами;
• Контролювати коректність запусків і логіки в системах.

Очікуємо від кандидата:

• Досвід у CRM / lifecycle marketing / loyalty від 2 років;
• Практичний досвід запуску регулярних і тригерних кампаній у кількох каналах;
• Розуміння CRM-метрик (retention, repeat rate, conversion, uplift тощо);
• Досвід роботи з програмами лояльності (бонуси, правила, сценарії);
• Вміння працювати з сегментацією та логікою баз;
• Досвід написання ТЗ і бізнес-вимог;
• Базова аналітика: вміння читати дані та робити висновки;
• Досвід роботи з CRM/CDP/ESP/BI системами.

Що ти отримаєш від нас:

• Вплив на результат — твої рішення реально змінюють поведінку клієнтів і бізнес-метрики;
• Свободу дій — мінімум бюрократії, максимум можливостей для ініціативи;
• Сильну CRM-базу — велика аудиторія, різні канали, простір для тестів і гіпотез;
• Креативну команду — відкриту, з якою можна домовлятись;
• Розвиток у loyalty — від операційки до впливу на механіки та стратегію;
• Динаміку рітейлу — швидкі рішення, швидкий результат.

Не зважай, та скоріш залишай своє резюме

ГОУ БУТИ #НАМБЕРВАН!