Менеджер з обробки замовлень в інтернет-магазин (дитячі товари)

Malecha — це спеціалізований магазин товарів для новонароджених і дітей до 3 років.«Ми не просто продаємо — ми допомагаємо батькам обрати безпечні, якісні та зручні рішення для їхньої дитини. Наша ключова експертиза: Ми будуємо довіру через сервіс, консультацію і турботу.»

Ми в пошуках швидкого та комунікабельного менеджера, який допоможе нам оперативно приймати замовлення та допомагати нашим клієнтам радувати свою малечу.

Досягенння:

• Понад 8+ років на ринку товарів для дітей
• Більше 50 000+ задоволених клієнтів
• Один із найбільших асортиментів автокрісел і колясок у Полтаві
• Щомісяця консультуємо 1500+ майбутніх батьків

Основні обовʼязки:

• Прийом замовлень через сайт, вхідні дзвінки.
• Онлайн-консультація клієнтів щодо асортименту та характеристик товару, допомога з вибором.
• Продаж супутніх товарів.
• Внесення замовлення в CRM-систему та оформлення ТТН для відправки.
• Робота з рекламаціями, оформлення повернень.

Вимоги:

• Досвід в продажах від 1 року в інтернет-магазині.
• Успішний досвід роботи з клієнтами.
• Вміння працювати з рекламаціями.
• Розуміння потреб молодих батьків та діток — буде вагомою перевагою, адже вам буде легше вивчити асортимент товарів.
• Швидкість та уважність в роботі.

Для вас пропонують:

• Віддалений формат роботи
• Заробітна плата в діапазоні 20 000 — 28 000 грн. (ставка + бонуси)
• Графік: 10:00 — 18:30, вихідні — пʼятниця, субота.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Якісна адаптація, яка дозволить Вам плавно увійти в роль та з першого місяця повноцінно працювати.
• Безкоштовне навчання продажам.
• Робота в комфортному середовищі з лояльним керівником.

Будемо раді поспілкуватися детальніше на співбесіді та розповісти всі деталі.