Координатор по роботі з пацієнтами

Компанія: ТОВ «АВРОРА ДРТ НІМЕЦЬКО-УКРАЇНСЬКИЙ МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР»

Локація: Дніпро, провулок Фестивальний, 5

Графік роботи: Вівторок-П'ятниця з 09:00 до 18:00, Субота з 8:30 до 17:00, з перервою на обід (1 год.)

Знання англійської мови, рівень В1 (для комунікації з іноземними відділами), вільне володіння українською.

У разі необхідності — бути на зв’язку в телефонному режимі поза робочим часом.

Про нас

ТОВ «АВРОРА ДРТ» — це багатопрофільна клініка, яка спеціалізується на лікуванні безпліддя за допомогою допоміжних репродуктивних технологій (ЕКЗ) та консультативно-діагностичних послуг для дорослих і дітей.

Ми допомагаємо клінікам та пацієнтам у всьому світі здійснювати мрію про батьківство. Наша робота базується на високих етичних стандартах, сучасних технологіях та турботі про кожного учасника процесу.

Ваші ключові завдання:

• Супровід «від і до»: Ведення пацієнта від моменту первинної реєстрації в базі до успішного завершення програми.
• Турботлива комунікація: Консультування потенційних пацієнтів, відповіді на запитання, надання емоційної та інформаційної підтримки.
• Менеджмент процесів: Складання та контроль графіків візитів до клініки, координація медичних обстежень та процедур.
• Робота з документацією: Збір, перевірка та підготовка необхідного пакету документів згідно з внутрішніми стандартами та законодавством.
• Взаємодія з медперсоналом: Синхронізація дій пацієнта з роботою лікарів та лабораторії.
• Обробка заявок у вихідні дні (месенджери/пошта/чати)

Що ми очікуємо від кандидата:

• Освіта: Вища (бажано гуманітарна, медична або психологічна).
• Навички спілкування: Вміння будувати довірливі відносини, грамотна мова та високий рівень емпатії.
• Організованість: Здатність працювати з великим обсягом інформації в режимі багатозадачності.
• Мови: Знання англійської мови, рівень В1 (для комунікації з іноземними відділами), вільне володіння українською.
• Soft Skills: Стійкість до стресів, уважність до деталей та відповідальність.

Ми пропонуємо:

1. Стабільність: Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.
2. Розвиток: Навчання специфіці сфери допоміжних репродуктивних технологій (IVF).
3. Комфорт: Сучасний офіс у місті Дніпро та можливість гнучкого графіку роботи.
4. Місію: Можливість стати частиною благородної справи — допомоги в народженні нового життя.

Важливо: Ми шукаємо не просто координатора, а людину, яка розуміє делікатність нашої сфери та готова стати надійним провідником для наших пацієнтів.

Бажаєте приєднатися до команди ТОВ «АВРОРА ДРТ»?

Надсилайте ваше резюме!