Керівника, операційний менеджер в фітнес-студію

ШУКАЄМО КЕРІВНИКА / ОПЕРАЦІЙНОГО МЕНЕДЖЕРА В ФІТНЕС-СТУДІЮ (ЛЬВІВ)

Ми — молода та прогресивна фітнес-студія у Львові з двома локаціями: 📍 Газова, 7 📍 Пекарська, 7

Команда — 25 людей, і ми активно ростемо. Зараз шукаємо сильного керівника, який зможе стати в перспективі операційним директором (COO).

Обовʼязки:

Контроль операційної роботи студій

• контроль щоденної роботи обох локацій: Газова 7 і Пекарська 7
• перевірка дотримання стандартів сервісу
• контроль чистоти, порядку та загального вигляду студій
• вирішення поточних організаційних питань
• відповідальність за стабільну роботу студій та якість сервісу
• робота з CRM системою

Робота з командою

• комунікація з командою
• контроль виконання обовʼязків командою
• допомога у вирішенні робочих питань
• участь у адаптації нових працівників
• контроль дисципліни (запізнення, заміни, графіки)

Робота з клієнтами

• вирішення складних або конфліктних ситуацій
• контроль якості сервісу
• аналіз відгуків клієнтів
• впровадження покращень у сервісі

Контроль продажів

• контроль роботи адміністраторів щодо продажу абонементів
• аналіз показників (записи, повторні візити)
• допомога у покращенні продажів
• контроль касової дисципліни

Покращення процесів

• виявлення проблем у роботі студій
• пропозиції щодо покращення
• оптимізація процесів

Комунікація з CEO

• регулярний звіт по роботі студій
• передача проблем і пропозицій
• виконання задач від CEO

Формат роботи

• частково в студії, частково дистанційно
• контроль двох локацій
• регулярна комунікація з командою

Вимоги:

• вік від 27 років
• досвід управління командою (20 людей і більше) від 2х років
• відповідальність, лідерські якості, організованість

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату + бонуси за результат
• можливість впливати на процеси та розвиток студії
• карʼєрний ріст (CEO)
• безкоштовні тренування у студії
• участь у внутрішніх навчаннях та розвитку
• гнучкий формат роботи (частково офлайн / частково дистанційно)
• підтримку CEO та включеність у процеси розвитку бізнесу