Оператор вхідного напрямку BlaBlaCar (чати, мейли, дзвінки)

Привіт! Ми — ARCE, міжнародний аутсорсинговий contact center з понад 15-річним досвідом на ринку, команда професіоналів, яка щодня допомагає тисячам клієнтів по всьому світу. Якщо ти комунікабельний, відкритий до нових знань і хочеш розпочати кар'єру в динамічній сфері обслуговування клієнтів — ця пропозиція саме для тебе!

Ми запрошуємо на позицію агента вхідного напрямку BlaBlaCar. Твої основні обов’язки полягатимуть у тому, щоб оперативно та ввічливо відповідати на звернення користувачів через чати, електронну пошту та телефонні дзвінки. Ти допомагатимеш клієнтам вирішувати їх питання, надавати інформацію та підтримку, забезпечуючи комфортну взаємодію з сервісом.

Щоденні задачі включатимуть:

• Обробку вхідних звернень користувачів BlaBlaCar у різних каналах комунікації;
• Надання якісної та швидкої підтримки, допомогу у вирішенні запитів;
• Ведення коректної документації та звітності по спілкуванню з клієнтами;
• Співпрацю з командою для постійного покращення сервісу.

Ти ідеально нам підходиш, якщо:

• Маєш бажання працювати з людьми та допомагати їм;
• Володієш ввічливістю, терпінням і вмінням слухати;
• Готовий (а) до дистанційної роботи з гнучким графіком;
• Маєш базові навички роботи з комп’ютером і інтернетом;
• Не обов’язково маєш досвід — ми навчимо всьому необхідному;
• Ти студент (ка) або людина, що шукає гнучку зайнятість

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати дистанційно з комфортом власного дому;
• Вибір зручного графіка роботи — повна або неповна зайнятість (від 6 годин в день);
• Стабільний дохід від 13 000 до 16 500 грн, який залежить від твоїх зусиль і відпрацьованих годин (можна заробляти і більше);
• Підтримку і навчання на старті, а також подальший професійний розвиток;
• Кар'єрний ріст — багато керівників ARCE починали як оператори;
• Роботу у дружній та професійній команді міжнародного рівня;
• Можливість впливати на покращення процесів і показувати свій результат.

ARCE — це компанія можливостей, де цінують кожного співробітника і підтримують прагнення до зростання. Якщо ти готовий (а) розвиватися і будувати кар'єру в динамічній сфері обслуговування клієнтів — приєднуйся до нас! Залишай відгук або пиши нам: https://t.me/+380668594282 ; Телефон для зв’язку: 0668594282Показати телефон — Христина

Разом ми робимо сервіс кращим!