Operations, Project manager

Mticket — це організація, що спеціалізується на продажу квитків та організації концертів, турів артистів світового рівня по всьому світу. Ми співпрацюємо з найбільшими концертними майданчиками, квитковими операторами та партнерами в різних країнах, створюючи незабутні шоу для тисяч глядачів

Зараз шукаємо Операційного менеджера. Познайомся з нашими проєктами: mticket.eu/en; https://ntrteam.com/

Вимоги

Професійний досвід

• Досвід роботи в Operations, Project Management або Business Administration — від 3 років.
• Досвід побудови, документування та оптимізації бізнес-процесів.
• Досвід участі в проєктах автоматизації бізнес-процесів та впровадженні нових інструментів.
• Досвід координації роботи між різними командами та напрямками.

Аналітичні та технічні навички

• Аналітичне мислення — здатність структурувати великий обсяг інформації та пропонувати практичні рішення.
• Впевнене використання AI-інструментів у щоденній роботі — для аналізу, документації, оптимізації задач.
• Впевнені навички роботи з Google Sheets / Excel (формули, зведені таблиці) та project management tools.
• Рівень англійської — не нижче B2 (впевнений робочий рівень).

Особисті якості

• Структурне мислення — вміння декомпозувати складну задачу, визначити пріоритети, виокремити ключові варіанти рішення.
• Проактивність і готовність брати відповідальність без детального супроводу.
• Орієнтація на результат, швидкість виконання.
• Амбіція зростати професійно разом з компанією.

Обов’язки

Стратегічна підтримка керівництва

• Аналітична підготовка рішень для COO — збір і структурування інформації, дослідження варіантів, порівняльний аналіз інструментів і підходів, підготовка рекомендацій для ухвалення рішень.
• Підтримка COO у запуску нових напрямків та організаційних змінах — участь у проєктах трансформації компанії.

Впровадження операційної стратегії

• Забезпечення виконання операційної стратегії — переведення ухвалених рішень у робочі процеси, плани та задачі для команд.
• Супровід розробки та підтримка операційних регламентів, протоколів взаємодії, SOP.
• Впровадження та підтримка операційних ритмів — регулярні статус-зустрічі, синки між командами, операційні ревʼю.

Операційне виконання та координація

• Контроль виконання операційних планів на рівні всіх бізнес-напрямків — своєчасність, якість, дотримання внутрішніх стандартів.
• Координація роботи між командами — синхронізація задач, усунення комунікаційних розривів, ескалація блокерів.
• Участь у проєктах автоматизації операційних процесів — від аналізу потреб до впровадження і контролю результатів.

Моніторинг та управління ризиками

• Моніторинг KPI та операційних метрик — регулярна звітність для керівництва, виявлення відхилень, пропозиції коригувальних дій.
• Управління операційними ризиками — ідентифікація слабких місць, ескалація критичних питань.

Що пропонуємо

• Можливість віддаленої роботи. Графік роботи: з 10:00—19:00 пн-пт.
• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди.
• Можливість кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу.
• Надаємо відпустки, лікарняні.
• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати.
• Мінімальний мікроменеджмент.

Чекаємо на тебе в команді!